Redmi 11S, problemi con microfoni

Da circa 3-4 mesi ho un telefono Redmi 11s. Da alcune settimane sto riscontrando problemi con i microfoni durante le chiamate vocali: la voce viene ripresa solo dal microfono superiore, mentre quello inferiore, più¹ vicino alla bocca, non “sente” nulla (ho fatto vari tentativi).
Facendo il test dal menù tecnico, i due microfoni sentono entrami, ma la relativa app si blocca immancabilmente.
Con le altre app (es. registratore vocale o videocamera), anche in questo caso funzionano entrambi i microfoni: quindi il problema è¨ solo per le chiamate vocali tramite sim.
E'ˆ normale sia così o il terminale ha un problema?

A me succede che non riesco a sentire Spotify sull'auto, le telefonate funzionano ma i media no. E' successo a qualcun'altro?