Note9sproblemi whatsap

Ciao a tutti ho notato nel note9s dei problemi su whatsapp non so se sia dovuto al fatto che abbia attivato il doppio whatsapp cioè whatsap duo
Mi è successo di non vedere i le immagini i video che mi inviano cioè arrivano opachi e nel momento in cui clicco per aprirli è come se si bloccano e non possono e poi andando su galleria me li ritrovo li,se facvio 10tentativi per aprire una foto ?bene mi trovo in galleria una foto 10volte come se me ne avessero inviate 10...
Questo mi succede sul whatsapp privato secondario.
Ora mi accorgo che capita anche nel whatsapp principale.come potreinrisolvere?