galaxy turbo next spariscono foto e canzoni presenti nella sd card

il mio telefono ha 13 mesi di vita e da marzo se faccio una foto non la trovo in galleria,non riesco a scaricarle nel pc, le vedo solo nell archivio me le mando per email.poi sono sparite le canzoni che si vedono solo nell'archivio e non nella sessione musica,adesso sono spariti anche i numeri di telfono che erano segnati sul telefonino.
inoltre ho solo facebook e what up e non posso caricare nient altro che la memoria si riempie, quando l ho comprato fino a 6 app ci entravano.
che faccio?
sono una capra in tecnologia.
grazie.

Quote:

---

Originariamente inviato da saphira79

il mio telefono ha 13 mesi di vita e da marzo se faccio una foto non la trovo in galleria,non riesco a scaricarle nel pc, le vedo solo nell archivio me le mando per email.poi sono sparite le canzoni che si vedono solo nell'archivio e non nella sessione musica,adesso sono spariti anche i numeri di telfono che erano segnati sul telefonino.
inoltre ho solo facebook e what up e non posso caricare nient altro che la memoria si riempie, quando l ho comprato fino a 6 app ci entravano.
che faccio?
sono una capra in tecnologia.
grazie.

---

Prova a fare un ripristino dati di fabbrica, attenta però perchè perdi tutti i dati quindi salvali da qualche parte. Da cellulare spento premi tasto accensione e tasto home per entrare nella recovery samsung con i tasti del volume scorri fino a wipe data factory reset, conferma con il tasto centrale e scorri fino a Yes e riconferma, ora fai la stessa cosa selezionando wipe chache partition. A questo punto riavvia il telefono con reboot system now e avrai il telefono come uscito dal negozio, e i problemi dovrebbero essere spariti. Ciao:):)

quando accendo mi appare la schermata con i numeri per tasto home intendi il tasto grande centrale?
scusa ma non so nulla di tecnologia.

Si quello centrale

allora ho acceso il telefono e premuto tasto home,li ho premuti insieme da cellulare spento,ho premuto a lungo il tasto home...non succede nulla.come se non premessi nulla si accende c'è la schermata con i numeri del pin e stop.
che faccio?

sono riuscita a resettarlo ma praticamente non è cambiato nulla.
che faccio adesso?

che faccio il reset non ha cambiato nulla... consigli...

Sei sicura di aver fatto correttamente l'hard reset? Non possono presentarsi gli stessi problemi

ho seguito passo passo,sono tornati i numeri del telefono,ma le foto e la musica nella sd card continuano a nn vedersi,faccio foto e le vedo solo nell'archivio.la sd card è nuova e funziona benissimo.

Anche se e' nuova prova a cambiare la micro sd per eliminare ogni dubbio

già ffatto prima di scrivere qui....