impostazione US

Buona sera ragazzi.
Ho un problema con il Next appena regalato a mia madre. In pratica quando cerco di collegarlo via USB al KIES (per aggiornarlo) non mi è possibile perchè va in automatico in DEBUG MODE, anche se lo disabilito mi MANCA l'opzione nelle impostazioni relative all'USB. Ha il sistema operativo FROYO 2.2.1
Sono sicura che ci sia un problema perchè il mese scorso ne ho regalato uno al mio piccolo fratellino e non ho avuto questo problema!
Chi mi può aiutare?

Mara