Download di App dal Play Store causa blocco Telefono

Sapete come aiutarmi per favore? Da alcuni giorni quando scarico app e/o aggiornamenti da Play Store il mio Note 4 si blocca..a volte con lo schermo tutto nero, a volte con il display acceso. Per sbloccarlo devo necessariamente togliere la batteria poichè non funziona più nulla! Come risolvo per favore? Grazie a tutti e buona Pasqua!!

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Originariamente inviato da Milena

Sapete come aiutarmi per favore? Da alcuni giorni quando scarico app e/o aggiornamenti da Play Store il mio Note 4 si blocca..a volte con lo schermo tutto nero, a volte con il display acceso. Per sbloccarlo devo necessariamente togliere la batteria poichè non funziona più nulla! Come risolvo per favore? Grazie a tutti e buona Pasqua!!

Hai provato a fare un wipe cache partition da recovery?

E come accedo a ricovery? Ma mi resetta tutto?

Inviato dal mio SM-N910F usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Milena

E come accedo a ricovery? Ma mi resetta tutto?

Inviato dal mio SM-N910F usando Androidiani App

Non perdi assolutamente nulla [emoji6]

Per Wipe Cache Partition:

Spoiler:

1) Spegnere il dispositivo;
2) Premerce CONTEMPORANEAMENTE, tasto volume su + accensione + home;
3) Appare una specie di sottomenù nascosto,che è tipo questo:
(questo è di S3)

http://img.tapatalk.com/d/14/05/26/uqy5y5er.jpg

4) Con il tasto VOLUME GIU ci spostiamo fino a WIPE CACHE PARTITION e diamo ok con il tasto POWER
5) Alla fine,sempre col tasto del volume,ci posizioniamo su REBOOT SYSTEM NOW e col tasto di accensione confermiamo

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Originariamente inviato da Varioflex

Non perdi assolutamente nulla [emoji6]

Per Wipe Cache Partition:

Spoiler:

1) Spegnere il dispositivo;
2) Premerce CONTEMPORANEAMENTE, tasto volume su + accensione + home;
3) Appare una specie di sottomenù nascosto,che è tipo questo:
(questo è di S3)

http://img.tapatalk.com/d/14/05/26/uqy5y5er.jpg

4) Con il tasto VOLUME GIU ci spostiamo fino a WIPE CACHE PARTITION e diamo ok con il tasto POWER
5) Alla fine,sempre col tasto del volume,ci posizioniamo su REBOOT SYSTEM NOW e col tasto di accensione confermiamo

Fatto..il problema si ripropone.... ogni volta che aggiorno da Play Store resta schermata nera e devo staccare la batteria per recuperare l'utilizzo dello smartphone. Ma cavolo..acquistato da poco mi dà già problemi? Come risolvo per favore?

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Originariamente inviato da Milena

Fatto..il problema si ripropone.... ogni volta che aggiorno da Play Store resta schermata nera e devo staccare la batteria per recuperare l'utilizzo dello smartphone. Ma cavolo..acquistato da poco mi dà già problemi? Come risolvo per favore?

Hai fatto l ultimo aggiornamento di lollipop?

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Originariamente inviato da HacKasS

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Originariamente inviato da Milena

Fatto..il problema si ripropone.... ogni volta che aggiorno da Play Store resta schermata nera e devo staccare la batteria per recuperare l'utilizzo dello smartphone. Ma cavolo..acquistato da poco mi dà già problemi? Come risolvo per favore?

Hai fatto l ultimo aggiornamento di lollipop?

Sì fatto! !

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Milena

Sì fatto! !

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

.....reset

Fai backup e poi..

Spoiler:

1) Spegnere il dispositivo;
2) Premere CONTEMPORANEAMENTE, tasto volume su + accensione + home;
3) Appare una specie di sottomenù nascosto,che è tipo questo:
(questo è di S3)

http://img.tapatalk.com/d/14/05/26/uqy5y5er.jpg

4) Con il tasto VOLUME GIU ci spostiamo fino a WIPE DATA/RESET FACTORY e diamo ok con il tasto POWER
5) Con il tasto VOLUME GIU ci spostiamo fino a WIPE CACHE PARTITION e diamo ok con il tasto POWER
5) Alla fine,sempre col tasto del volume,ci posizioniamo su REBOOT SYSTEM NOW e col tasto di accensione confermiamo

X aiutare chinque si trovi nella mia situazione vi aggiorno. Prima di resettare volevo esser sicura che fosse assolutamente necessario. Ho chiamato Samsung e mi han detto che potrebbe dar fastidio la SD card benché io non abbia spostato app sulla card. Ho provato cmq a toglierla e a scaricare aggiornamenti dal Play Store e...non so se è un caso... il cell non si è bloccato!

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

Mi è successo di nuovo...pur cambiando la SD card a volte il cell si blocca quando da Play store aggiorno le app....non so xche...ma sono l'unica a cui è successo ?

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Milena

Mi è successo di nuovo...pur cambiando la SD card a volte il cell si blocca quando da Play store aggiorno le app....non so xche...ma sono l'unica a cui è successo ?

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

Mai sentito...

Proverei un reset [emoji6]