[INFO] Assistenza Gratuita per i Note 4 fino al 15/7/19

[Emmepi61]

A loro non dovrebbe interessare se è stato acquistato usato... Importante è che il contatore Knox non sia alterato e l 'Imei non sia cambiato. La batteria acquistata è originale?
Loro vogliono che sia consegnato tutto originale e con batterie genuine non di terze parti, con alimentatore originale adaptive fast charge. Poi, lo esaminano al centro di assistenza, dopo un po' di tempo ti contattattano telefonicamente o via mail per farti riprendere il telefono riparato o, secondo quello che abbiamo scelto, un voucher da 300 euro, che si può spendere solo sul loro sito Samsung shop Italia. Onde evitare di far giri inutili ti conviene controllare che il contatore sia a 0x0, perché alterato cambia la seconda cifra, tipo,0x1 0x2 etc..
Per controllare basta mandare lo smartphone in download mode...
Spegnere il telefono, premere contemporaneamente, per qualche secondo il tasti di accensione power, il tasto centrale home e il tasto volume down.
Controlla la voce Knox warranty void code o simile.. 0x0 etc..

Inviato dal mio DUK-L09 usando Androidiani App

Non si accende proprio, provato in tutti i modi. E' morto completamente. Il caricabatterie francamente non so se lo ritrovo, con tanti smartphone e caricabattterie che vanno e vengono.... Spero che non sia un problema non averlo. La batteria metto la sua originale anche se ne avevo acquistata una compatibile per vedere se il problema fosse appunto la batteria.

A loro non dovrebbe interessare se è stato acquistato usato... Importante è che il contatore Knox non sia alterato e l 'Imei non sia cambiato. La batteria acquistata è originale?
Loro vogliono che sia consegnato tutto originale e con batterie genuine non di terze parti, con alimentatore originale adaptive fast charge. Poi, lo esaminano al centro di assistenza, dopo un po' di tempo ti contattattano telefonicamente o via mail per farti riprendere il telefono riparato o, secondo quello che abbiamo scelto, un voucher da 300 euro, che si può spendere solo sul loro sito Samsung shop Italia. Onde evitare di far giri inutili ti conviene controllare che il contatore sia a 0x0, perché alterato cambia la seconda cifra, tipo,0x1 0x2 etc..
Per controllare basta mandare lo smartphone in download mode...
Spegnere il telefono, premere contemporaneamente, per qualche secondo il tasti di accensione power, il tasto centrale home e il tasto volume down.
Controlla la voce Knox warranty void code o simile.. 0x0 etc..

Inviato dal mio DUK-L09 usando Androidiani App

Potresti postare una foto del caricabatterie in questione?
Grazie.

[Ma551m0]

@Emmepi61

Cortesemente non creare Post consecutivi a breve distanza di tempo.
Usa il Multiquote o edita il messaggio precedente.

Grazie.

[Iphonista]

Aggiornamento : in attesa del voucher mi hanno restituito il telefono (da cui sto scrivendo )

Inviato dal mio SM-N910F usando Androidiani App

[Ma551m0]

Aggiornamento : in attesa del voucher mi hanno restituito il telefono (da cui sto scrivendo )

Inviato dal mio SM-N910F usando Androidiani App

Ottimo ottimo!

[Roberto92tn]

Ho contattato il centro assistenza della mia città per telefono e mi avevano prospettato 1 ora come intervento (chiedevo perché studio fuori città) il 6 mattina lo ho portato, il 7 non avendo ricevuto nessun riscontro passo di nuovo e mi fanno firmare la richiesta buono o riparazione (ovciamente buono) e mi hanno detto che verrò contattato direttamente da samsung via email e che loro hanno già inviato la diagnostica. Per il momento non mi hanno restituito il telefono.

[rainnic]

Aggiornamento: ieri mi ha chiamato il centro di assistenza dove lo avevo portato il 23 gennaio scorso e mi ha detto che era disponibile per il ritiro in garanzia. Ritirato questo pomeriggio adesso lo sto aggiornando dopo reset di fabbrica e sembra tutto a posto. Hanno sostituito la scheda logica ma se si dovesse rompere di nuovo non ci saranno più campagne di assistenza straordinaria per lui. Da notare che sabato scorso ho chiamato direttamente l'assistenza per sapere a che punto era la riparazione. Mi hanno detto che tutto questo ritardo è dovuto al numero elevato delle richieste di riparazione dei Note 4.

[Ma551m0]

Aggiornamento: ieri mi ha chiamato il centro di assistenza dove lo avevo portato il 23 gennaio scorso e mi ha detto che era disponibile per il ritiro in garanzia. Ritirato questo pomeriggio adesso lo sto aggiornando dopo reset di fabbrica e sembra tutto a posto. Hanno sostituito la scheda logica ma se si dovesse rompere di nuovo non ci saranno più campagne di assistenza straordinaria per lui. Da notare che sabato scorso ho chiamato direttamente l'assistenza per sapere a che punto era la riparazione. Mi hanno detto che tutto questo ritardo è dovuto al numero elevato delle richieste di riparazione dei Note 4.

Beh, bene direi dai.

Grazie per il Feedback.

[Teddymax76]

Aggiornamenti:
Dall' 8 febbraio ho consegnato il mio note 4 al centro Samsung.
In tutto questo tempo ho telefonato a Samsung, ma non sapevano darmi tempistiche. Il 6 marzo dopo l'ennesima telefonata mi dicono che devo recarmi nel centro in cui ho consegnato il telefono per effettuare la scelta del rimborso riparazione / voucher.
Oggi li contatto tramite chat.
Mi scrivono chiaramente che riceverò il voucher ma non si sa quando!
Ora sto perdendo un po' la pazienza!


Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App

[kaworu]

Mi scrivono chiaramente che riceverò il voucher ma non si sa quando!
Ora sto perdendo un po' la pazienza!


Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App

Il voucher verrà inviato dopo la fine dellq promozione:quindi fine luglio.

[Teddymax76]

...dopo la fine di luglio!!!
Ma questo è scritto da qualche parte?
Non c'è niente che si possa fare?
Tipo rivolgersi ad Altroconsumo....

Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App