Info Preacquisto su Device D'Importazione [Note 5]

Ho scritto a Samsung mobile italia, i garanzia italia vengono assistiti in tutti i centri autorizzati, quelli Europa vengono spediti a Vimercate nel centro Samsung nazionale, quelli di altre regioni devi mandarli tu nei paesi di origine in riparazione, quindi io spendo 819 euro, dopo un mese il telefono non va bene e lo devo spedire io a singapore per farmelo aggiustare, poi magari ripagato pure la spedizione di ritorno...
Bene, aspettiamo se esce in italia bene, altrimenti mi faccio qualcosa di diverso da Samsung.

Azz non è proprio bella come situazione. Mi sa che conviene pensare a edge plus

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Originariamente inviato da pao361

Azz non è proprio bella come situazione. Mi sa che conviene pensare a edge plus

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Neanche morto, se mi devo fare un padellone senza pennino mi faccio un mate 7 gold, 6 pollici, 3 gb di ram e via! Certo il note 5 è altra cosa ma se non si sbrigano a venderlo in italia saluto Samsung

Bhe ma a questo punto quando uno compra il device d'importazione mette in conto che in caso di problemi gli converrà effettuare una riparazione fuori garanzia (a proprie spese) ma in italia, piuttosto che far valere la garanzia spedendo il cell al paese di origine (pagando le spese di trasporto) e restando senza per un mese...

Domanda: secondo voi Samsung Italia ripara a pagamento il Note5 anche se non ufficialmente importato?

Ottima osservazione. Oggi proverò a scrivere a Samsung e vedere se, e cosa, mi risponde

Beh ma anche se lo riparassero, non esiste spendere 819 euro e poi pagarne magari 200 sopra per qualcosa che era in garanzia, premesso che le probabilità di terminale "fallato" sono piuttosto basse, sarebbe comunque singolare...

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Originariamente inviato da MarboroMan

Beh ma anche se lo riparassero, non esiste spendere 819 euro e poi pagarne magari 200 sopra per qualcosa che era in garanzia, premesso che le probabilità di terminale "fallato" sono piuttosto basse, sarebbe comunque singolare...

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Il punto è proprio questo, che NON è in garanzia... La garanzia è una tutela legale del consumatore, ma se già a priori il consumatore sa che la legge non copre il dispositivo che sta acquistando all'estero, egli ne è consapevole e quindi può:

- spedire il dispositivo nel paese dove la legge impone al produttore di ripararlo a proprie spese
- chiedere alla filiale locale (italiana) se possono riparare, pagando, il dispositivo non in commercio. Non è detto che sia tecnicamente possibile per vari motivi, ad es. non disponibilità dei ricambi, mancanza dell'attrezzatura dedicata, ecc ecc

Nessuna ingiustizia del tipo "io pago 800 euro per un dispositivo e lo voglio apposto, Samsung cattivona..." ;)

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Originariamente inviato da stivy

Il punto è proprio questo, che NON è in garanzia... La garanzia è una tutela legale del consumatore, ma se già a priori il consumatore sa che la legge non copre il dispositivo che sta acquistando all'estero, egli ne è consapevole e quindi può:

- spedire il dispositivo nel paese dove la legge impone al produttore di ripararlo a proprie spese
- chiedere alla filiale locale (italiana) se possono riparare, pagando, il dispositivo non in commercio. Non è detto che sia tecnicamente possibile per vari motivi, ad es. non disponibilità dei ricambi, mancanza dell'attrezzatura dedicata, ecc ecc

Nessuna ingiustizia del tipo "io pago 800 euro per un dispositivo e lo voglio apposto, Samsung cattivona..." ;)

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La scelta ridicola di Samsung di non vendere il note 5 in Europa non la capirò mai, detto questo è ovvio che se prendi un dispositivo import lo sai che sta in garanzia nel suo paese e ti prendi i rischi del caso, cosa che forse per un terminale da 150 euro vale la pena, per 800 no davvero...

Io cerco di tirare avanti col note 2 finche ce la fa in attesa di capire se Samsung si sveglia e lo comincia a vendere anche qui, al momento che mi abbandona il note 2 esco di casa e vado a prendermi... boh si vedra'

Ragazzi.. in questo thread, per ora, cerco di lasciarvi abbastanza liberi..

..ma cerchiamo di non perdere il tema del TOPIC.
Parlare/polemizzare della garanzia (e delle sfumature più o meno legali) non è in TOPIC....

ho parlato con un tecnico che lavora al centro platinum Samsung di Milano e mi ha confermato che la riparazione a pagamento non e' un problema se pero' non necessita ricambi perche' quelli finche' non e' disponibile in italia non sono disponibili.

per la lingua non e' un probelma basta scaricare dallo store google e installare Locale More pro e fare una procedura di 5 minuti.