problema APP Email

Buongiorno a tutti,
sono un felice possessore da alcuni giorni del Note II
c'è solo una cosa che mi crea un afastidio enorme,
usando l'app email di sistema si verifica un problema con un determinato mittente (l'ordine professionale a cui sono iscritto)
tutte le mai che provengono da loro non si aprono (o meglio aprendole rimane una schermata bianca) e nonostante sembrano risultare lette alla successiva sincronizzazione la stessa mail viene rinotificata, il tutto fino a che non decido di eliminarla...
sapere sec'è qualche impostazione che mi consenta di ovviare al problema???

[edit] preciso che con il precentente tel (Galaxy2) quel tipo di mail veniva correttamente ricevuto e aperto senza dare alcun tipo di problema