Touch va e non va...aiuto!

Salve a tutti, da un po di giorni sto avenndo un problema con il mio note 2... praticamente il touch, dopo che clicco il pulsante home o quello di sblocco per accendere lo schermo, non funziona, il problema non credo sia software visto che se tengo premuto il pulsante di spegnimento il telefono si comporta normalmente e mi da la tendina con le opzioni.
Altre volte invece è il pennino che non viene rilevato dallo schermo, il telefono mi avverte che la s-pen è stata estratta ma non me la fa usare, entrambi i problemi si risolvono con un semplice riavvio del terminale.
Devo aggiungere che qualche giorno fa mi è caduto (si è fatto solo due micrograffi sulla cornice...lo schermo è intatto).
Qualcuno sa dirmi perche fa cosi e come risolvere?
Grazie in anticipo!