Problemi con tastiera

Salve a tutti, da qualche mese ho un grave problema con la tastiera, sia nella samsung che in tutte le alternative che ho scaricato dal market, non mi funzionano la lettera "e" e il numero "3" cioè i tasti non rispondono al tocco, se metto la tastiera in orizzontale tutto funziona, ne ho parlato per telefono con l'assistenza samsung, mi hanno risposto che nessuno si era mai lamentato di un problema simile e mi hanno consigliato un ripristino alle condizioni di fabbrica. L'ho fatto ma il problema permane. Non penso che sia un problema della tastiera perchè in orizzontale funziona, non penso che sia un problema di touch perchè ingrandendo o rimpicciolendo la tastiera, e quindi cambiando la zona di schermo dove ricadono le suddette lettere il problema permane. Possibile che nessuno abbia mai avuto lo stesso problema?
Saluti

hai provato la A.I. Type?la ingrandisci a tuo piacere e fammi sapere se persiste il problema!se hai persino resettato è strano che continui il problema..hai provato a zoomare foto in quella determinata zona dove è posizionata la "E" della tastiera?magari ci sono pixel morti che non rispondono!

grazie per la risposta, ho già provato la A.I. type, anche ingrandendo al massimo la tastiera (e quindi spostando la zona dove è posizionata la "e") il problema persiste per la e ma non per la lettera che si trova dove era la "e" prima, per cui non penso che sia un problema di pixel morti, ho anche colorato con la s-pen un foglio di s-memo e si colora uniformemente. una cosa che ho notato ora è che se tocco la e con la pen funziona, quindi è il tocco con il dito che non va, ma perchè solo con la "e"?

prova a disinstallare tutte le tastiere alternative che hai..

già fatto senza risultato, possibile che sta cosa succeda solo a me? non ho trovato niente su internet.

prova a riflashare il firmware

come si fà a riflashare? è cosa diversa dal ripristino delle condizioni di fabbrica?

Quote:

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Originariamente inviato da Plavix

già fatto senza risultato, possibile che sta cosa succeda solo a me? non ho trovato niente su internet.

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Ciao, succede anche a me. Ho un Samsung s4 mini e la tastiera è la A.I. type, la versione a pagamento. Molto spesso alcuni tasti non rispondono, spesso la "a", quasi sempre la "q". Sono un po' affranto perché il problema è grave e non ho idea da cosa possa dipendere. Sicuramente non è un problema dello schermo, perché la vibrazione di feedback si sente, ma la lettera non viene scritta. Qualcuno può darci una mano? :-)
Grazie, ciao a tutti

Edit: Ho risolto, era la sidebar che dava fastidio e il problema si è cominciato a presentare quando ho aumentato la zona di sensibilità per farla aprire, per cui consiglio di tenerla "stretta" a chi dovesse capitare :-)