problema spegnimento/accensione

Ciao a tutti,
ho un grosso problema con il mio Note e spero che qualcuno mi possa aiutare
ho questo telefono da 1 anno ormai e di punto in bianco ha cominciato a spegnersi e riavviarsi da solo : resta acceso circa 20 secondi, si spegne da solo e si riavvia automaticamente...è un problema "hardware o software" (applicazioni, aggiornamenti, ecc... o devo sostituire la batteria) ?

Ho serio bisogno di aiuto! :(:'(:o:bd:

Ringrazio tutti anticipatamente

Quote:

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Originariamente inviato da merlina46

Ciao a tutti,
ho un grosso problema con il mio Note e spero che qualcuno mi possa aiutare
ho questo telefono da 1 anno ormai e di punto in bianco ha cominciato a spegnersi e riavviarsi da solo : resta acceso circa 20 secondi, si spegne da solo e si riavvia automaticamente...è un problema "hardware o software" (applicazioni, aggiornamenti, ecc... o devo sostituire la batteria) ?

Ho serio bisogno di aiuto! :(:'(:o:bd:

Ringrazio tutti anticipatamente

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lo spegni lo accendi tenendo premuto volume su + tasto home + tasto accensione..ti si apre un menu..fai un wipe data ed un wipe cache..e riavvii co reboot

figuriamoci! fosse così semplice!
ti ringrazio per la risposta tempestiva, ma ci ho già provato
non resta acceso abbastanza tempo per fare qualsiasi cosa
può essere la batteria stessa il problema?

sono disperataaa

possono essere varie le cause...batteria/custodie/applicazioni che creano conflitti.....???

se sei su JB sicuro esegui un factory reset e lascialo standard per un po' di tempo per un test....senza custodie ne nulla