problema dowload software

Salve a tutti! :)

Sono nuova del forum... e nn so se questa è la sezione giusta dove esporre il mio problema... nel caso mi sbaglio scusatemi!
Da qualche settimana ho acquistato il samsung s6120 duos con cui mi trovo veramente bene, considerando l'uso che ne faccio è veramente ottimo.
Da qualche gg, quando mi connetto alla rete (premetto che mi connetto wi fi alla rete di casa, non ho ancora abilitato alcun abbonamento con gestori) mi compare un messaggio che mi dice che il il download del software non è riuscito o_O

Il messaggio è il seguente:
"download non riuscito. wi fi disconnesso. il download con la rete 3g può determinare costi aggiuntivi. continuare?" io continuo e mi esce quest'altro messaggio "aggiornamento firmware non riuscito a causa di un problema di rete o al server. provate l'aggiornamento software con impostazioni>aggiornamento software>aggiorna, oppure riprovare in seguito utilizzando kies".

Il problema è che io già ho provato entrambe le soluzioni...ho già aggiornato anche il firmware con kies ma non ho risolto il problema. Per questo motivo ho pensato che fosse il caso di rivolgermi a voi!

Sposto nella sezione del telefono.

inviato dal mio iphone 5s 3D

ok, grazie! Confido nell'aiuto di qualcuno ;)

Non c'è nessuno in grado di darmi qualche indicazione? :(

Quote:

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Originariamente inviato da alisya86

Salve a tutti! :)

Sono nuova del forum... e nn so se questa è la sezione giusta dove esporre il mio problema... nel caso mi sbaglio scusatemi!
Da qualche settimana ho acquistato il samsung s6120 duos con cui mi trovo veramente bene, considerando l'uso che ne faccio è veramente ottimo.
Da qualche gg, quando mi connetto alla rete (premetto che mi connetto wi fi alla rete di casa, non ho ancora abilitato alcun abbonamento con gestori) mi compare un messaggio che mi dice che il il download del software non è riuscito o_O

Il messaggio è il seguente:
"download non riuscito. wi fi disconnesso. il download con la rete 3g può determinare costi aggiuntivi. continuare?" io continuo e mi esce quest'altro messaggio "aggiornamento firmware non riuscito a causa di un problema di rete o al server. provate l'aggiornamento software con impostazioni>aggiornamento software>aggiorna, oppure riprovare in seguito utilizzando kies".

Il problema è che io già ho provato entrambe le soluzioni...ho già aggiornato anche il firmware con kies ma non ho risolto il problema. Per questo motivo ho pensato che fosse il caso di rivolgermi a voi!

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il terminale non lo conosco, comunque mi da da pensare che vuole aggiornarti il firmware e poi però va in errore ...
Io personalmente ho sempre aggiornato con odin quindi non mi ha chiesto aggiornamenti ota o da kies, comunque proverei ad andare da impostazioni, gestione applicazioni e dove compaiono le 2 applicazioni aggiornamento software e aggiornamenti software clik sopra e cancella dati, così che se si fosse creato qualche errore sull' aggiornamento richiesto lo cancelli... (la diposizione da impostazioni che ti ho detto magari è diversa perchè cambia l' apparecchio...). Se fai *#1234# da tasiera cosa ti dice (per vedere che firmware hai e cosa vorrebbe metterti).... se facessi un ripristino di fabbrica ti cancella tutto (come da nuovo ) e dovrebbe sparire l' errore, ma naturalmente quando ti connetti potrebbe tornare come ha fatto questa volta... Fammi sapere .. ciao

Ti ringrazio per la risposta!
Ho seguito le tue indicazioni e ho fatto cancella dati di entrambe le applicazioni "aggiornamento software"... vediamo adesso come va!
Cmq la versione firmware che ho istallato tramite kies è la seguente:
PDA:MA1
PHONE:MA1 (TPH)
CSC:LL1 (TPH)

secondo te da cosa può dipendere l'errore?

Quote:

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Originariamente inviato da alisya86

Ti ringrazio per la risposta!
Ho seguito le tue indicazioni e ho fatto cancella dati di entrambe le applicazioni "aggiornamento software"... vediamo adesso come va!
Cmq la versione firmware che ho istallato tramite kies è la seguente:
PDA:MA1
PHONE:MA1 (TPH)
CSC:LL1 (TPH)

secondo te da cosa può dipendere l'errore?

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sono già successi di questi errori che non riesce ad aggiornare il firmware e alcune volte, dopo un po' smette , mentre altre volte continua a rompere...
scusa ma per il firmware hai l' s6120 o l' s6102 (perchè 6120 non ho trovato niente, infatti non lo conoscevo, mentre il 6102 Tph, cioè portogallo e fermo al S6102XXLG3_S6102OXXLG4_TPH)?

Ecco la versione:
PDA: S6102XXMA1
PHONE: S6102XXMA1
CSC: S6102XXLL1

Da quando ho fatto quella procedura di cancella dati non mi sono pi usciti continuamente quei messaggi fastidiosi... chissà se ho risolto definitivamente...

Quote:

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Originariamente inviato da alisya86

Ecco la versione:
PDA: S6102XXMA1
PHONE: S6102XXMA1
CSC: S6102XXLL1

Da quando ho fatto quella procedura di cancella dati non mi sono pi usciti continuamente quei messaggi fastidiosi... chissà se ho risolto definitivamente...

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ok , quello è uno degli ultimi firmware per parecchi stati europei (per il momento tra gli scaricabili non compare ancora tph , cioè portogallo), comunque se ve bene è sicuramente aggiornato... Il tuo smartphone è quindi il 6102 e qui hai la sezione dedicata. Visto che questo lo conosco anche bene , perchè è stato uno dei miei precedenti telefoni, se hai bisogno di info chiedi pure....

Si si è il 6102! Ti ringrazio per la disponibilità, per eventuali problemi (che mi auguro non si verifichino) adesso so a chi rivolgermi! :)
In un altro messaggio parlavi di odin... per eventuali futuri aggiornamenti mi consigli di utilizzarlo?? E' migliore di kies?