Kies non si apre più

Su un pc win7 64bit
non riesco più ad aprire Kies (ho reinstallato più volte sia il software e anche il net framework)
mi da questo errore: fatal error object reference not set to an instance of an object

Ho provato a installarlo sul pc fisso a casa (sempre win7 64bit) su cui non l'avevo mai installato e stesso errore.

Mentre sul fisso nella partizione di XP funziona

sto diventando pazzo da un giorno. Avete soluzioni a questo problema?
grazie infinite