problema mtp

Ciao a tutti, da un po di tempo ho un problema con kies e cioè ogni volta che collego kies al cell, l'sgs è come se impazzisse con errore mtp etc etc ho fatto una ricerca ed ho letto che siccome il kies non legge nomi di file + lunghi di 16 caratteri bisognava formattare la scheda interna. E cosi ho fatto, ho formatato la sd interna ma quando collego l'sgs al kies (via usb) il cell continua ad impazzire. Come posso risolvere?
Ciao e grazie