problema connessione USB

Salve, sono nuovissimo del forum e della Samsung. Ho questo problema : quando cerco di connettere l' SPlus al PC (sia al fisso che al portatile) con il cavetto Usb, il pc non me lo riconosce ! Succede una volta ogni 10 che ci provo, e solo dopo un tot di minuti... Anche con il Kies non me lo vede proprio. Ho provato a comprare un altro cavetto (non si sa mai), ma il problema permane. Sapreste mica dirmi se è successo anche a voi ? Problema di drivers ? Dove li prendo ? (eventualmente...).
Scusate se ripeto qualcosa di già chiesto, ma non ho trovato nulla in merito.
Ciao !