Salve amici, premetto che mi sono da poco registrato su questo meraviglioso forum. Ho scoperto androidiani.com per alcune ricerche dovute al problema che ora vi propongo.
Ho un Samsung Galaxy S Plus i9001 acquistato il 3 marzo. è da un pò di giorni che mi accorgevo che i suoni di sblocco/blocco dello schermo a volte non funzionavano,pensavo fosse una sciocchezza. Ma da domenica, il problema si è esteso a quanto pare all'altoparlante del dispositivo (per intenderci quello sullo schermo), non sentendo più l'interlocutore. Ho fatto vari tentavi di ripristino alle impostazioni di fabbrica, ma il problema quasi subito si riproponeva. è il caso di recarmi al centro dove ho acquistato lo smartphone o direttamente al centro assistenza, indicato sul sito della samsung? E soprattutto a cosa potrebbe essere dovuto questo problema? Sono convinto che non è stato un guasto causato da me, il telefono lo tratto come una reliquia, non è mai né caduto né preso botte! :'(
Vi ringrazio del vostro parere ed aiuto ;)
Problema altoparlante, cosa fare?
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21-03-12, 20:22gianpy91Problema altoparlante, cosa fare?
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21-03-12, 20:26dario2106
È un problema hardware quindi se è ancora in garanzia portalo nel negozio dove lo hai acquistato o meglio in un centro vodafone.....
Inviato Dal Mio Galaxy S Plus con Tapatalk 2 -
21-03-12, 20:35gianpy91
Grazie del consiglio, si il telefono ha meno di 20 giorni ;) , domani andrò al centro vodafone dove l'ho acquistato, e speriamo bene!!
Dimenticavo, secondo voi se il problema è l'hardware provvederanno alla sostituzione (penso che però sia improbabile, ma non si sa mai!) o alla riparazione? -
21-03-12, 21:07dario2106per questione di tempo a loro conviene sostituirla anche perchè così si risparmiano temporaneamente i costi di riparazioneQuote:
Originariamente inviato da gianpy91
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21-03-12, 21:40gianpy91
Tu ti riferisci alla sostituzione dello smartphone o dell'hardware? :)
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21-03-12, 21:51dario2106
Del telefono...sostituendo il telefono loro risparmiano i costi di riparazione dato che il telefono ce lo avranno per forza in magazzino
Inviato Dal Mio Galaxy S Plus con Tapatalk 2 -
21-03-12, 22:21gianpy91Grazie mille! Domani vado al centro e incrocio le dita!!! Vi terrò aggiornati ;-)Quote:
Originariamente inviato da dario2106
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22-03-12, 10:29gianpy91
Buongiorno a tutti! Stamattina ho chiamato all'assistenza ''Exclusive'' della Samsung, l'operatore mi ha indirizzato presso il centro assistenza ''Gold'' della mia città e che provvederanno loro alla riparazione. Dite che dovrei passare prima al centro vodafone dove l'ho acquistato?
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13-04-12, 19:22gianpy91
Buonasera amici, vorrei aggiornarvi sulla mia situazione. ho inviato lo smartphone il 24 in garanzia, mi arriva il 3 aprile e presenta di nuovo lo stesso problema, avevano fatto semplicemente l'aggiornamento e la taratura. lo rinvio lo stesso giorno in assistenza e oggi mi compare su future service questa schermata
Tracking
Model:GT-I9001
Imei:###
Warranty:Fuori Garanzia
La riparazione è gestita dal seguente Samsung City Point PRIMA COMUNICAZIONE SRL -TURATE VIA S. D'ACQUISTO 8/14 22078 -TURATE (CO) Phone: 02/96482111 Fax: 02/96482222
10/04/2012 Apertura richiesta di intervento
10/04/2012 Ricezione da parte del Centro diAssistenza tecnica 13/04/2012 Chiusura intervento e spedizione verso il Samsung City Point 13/04/2012 Riconsegnato al cliente Per ulteriori informazioni contattare il numero verde.
cioé in pratica il telefono risulta fuori assistenza, avendolo comprato il 29/02/2012.
Cosa sarà successo? lo avranno sostituito?
Inviato dal mio Ideos usando Androidiani App -
18-10-12, 20:02barker182Alla fine come si è risolta la cosa?Quote:
Originariamente inviato da gianpy91
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18-10-12, 23:07gianpy91
Il telefono è stato sostituito! ;-)
Inviato dal mio GT-I9001 usando Androidiani App -
18-10-12, 23:27barker182Ottimo, quindi tu gliel'hai inviato 2 volte in assistenza..Quote:
Originariamente inviato da gianpy91
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19-10-12, 17:29gianpy91
Sì, due volte con la seconda è andata a buon fine!
Inviato dal mio GT-I9001 usando Androidiani App
