problema con auricolare

Salve, ho un problema che non riesco a risolvere in nessun modo, ho portato anche il telefono alla Samsung ma non si risolve comunque:
Ogni volta che attacco al telefono l'auricolare, a filo originale e non, e faccio una chiamata l'audio in ingresso si sente nelle cuffie ma l'interlocutore mi sente solo dal microfono del telefono, a questo punto devo staccare e riattaccare l'auricolare e tutto torna a funzionare.

Capita a qualcun'altro?

E' stato sostitutito mezzo telefono dall'assistenza e cambiati molti auricolari
Il problema persiste.

Grazie

possibile che nessuno abbia problemi con gli auricolari?
grazie

mai successo...ma comunque non lo uso, di solito uso l'auricolare bluetooth o niente