samsung ha respinto un i9003!!

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Model:GT-I9003
Imei:358********
Warranty:Fuori Garanzia

08/05/2012 Apertura richiesta di intervento
08/05/2012 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
17/05/2012 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
17/05/2012 Il prodotto è stato respinto

Ma che cazz??? fuori garanzia de che?? ha meno di un anno di vita! Ora il call center è chiuso f**K!!

ma hai riportato il cell come mamma l'ha fatto prima di mandarlo in assistenza?

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Originariamente inviato da chriz74

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Model:GT-I9003
Imei:358********
Warranty:Fuori Garanzia

08/05/2012 Apertura richiesta di intervento
08/05/2012 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
17/05/2012 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
17/05/2012 Il prodotto è stato respinto

Ma che cazz??? fuori garanzia de che?? ha meno di un anno di vita! Ora il call center è chiuso f**K!!

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Sicuro che non hai messo una rom personalizzata ???

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certo. ho messo questo fw da samfirmware.


I9003XIKP2 ## 2011 November I9003ITVKP4 Italy Download Unlock

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Originariamente inviato da chriz74

certo. ho messo questo fw da samfirmware.


I9003XIKP2 ##2011 NovemberI9003ITVKP4ItalyDownloadUnlock

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Allora chiamali e chiedi maggiori informazioni... il numero é un 800 quindi gratis !!!

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Originariamente inviato da alfagard

Allora chiamali e chiedi maggiori informazioni... il numero é un 800 quindi gratis !!!

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domani chiamo ora il call center è chiuso. un mio amico mi parla di unlock.. il cell era rooted e prima di mandarlo ho messo quel fw e perso il root. lui dice che rimane unlock boh. Mi sembra una cosa senza senso anche perchè a prescindere dal fw il cell non funziona per problemi hw.

No, stranissimo, non possono essersi accorti...

Sicuro che non è un difetto non coperto da garanzia???

Per che motivo lo hai inviato??

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Originariamente inviato da 19dany84

No, stranissimo, non possono essersi accorti...

Sicuro che non è un difetto non coperto da garanzia???

Per che motivo lo hai inviato??

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Perchè si blocca, si resetta perdendo la configurazione etc. Sono problemi noti per il gaklaxy i9003.

Magari perchè lo hanno sostituito con un altro modello...... tienici informati!

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Originariamente inviato da chriz74

Perchè si blocca, si resetta perdendo la configurazione etc. Sono problemi noti per il gaklaxy i9003.

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Grazie... quel tipo di problema non te lo passa in garanzia... anch'io l'avevo avuto ma mi hanno ridato il cell nuovo... tutto questo per me é andato avanti per 2 mesi fino a quando non li ho denunciati e dopo questo... tutto un tratto il cell funziona al 100% senza problemi... che miracoli... comunque l'assistenza centrale con il numero verde é aperto fino alle 20

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Originariamente inviato da 19dany84

Magari perchè lo hanno sostituito con un altro modello...... tienici informati!

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Bhé allora dovrebbe confrontare gli imei prima e dopo l'assistenza

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Originariamente inviato da alfagard

Grazie... quel tipo di problema non te lo passa in garanzia... anch'io l'avevo avuto ma mi hanno ridato il cell nuovo... tutto questo per me é andato avanti per 2 mesi fino a quando non li ho denunciati e dopo questo... tutto un tratto il cell funziona al 100% senza problemi... che miracoli... comunque l'assistenza centrale con il numero verde é aperto fino alle 20

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cioè dici che secondo loro è funzionante così com'è e lo rimandano? ma allora perchè la dicitura "fuori garanzia" ?
Se non funziona non funziona... poi ne avessero visto uno di i9003 con quei problemi...

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Originariamente inviato da alfagard

Grazie... quel tipo di problema non te lo passa in garanzia... anch'io l'avevo avuto ma mi hanno ridato il cell nuovo... tutto questo per me é andato avanti per 2 mesi fino a quando non li ho denunciati e dopo questo... tutto un tratto il cell funziona al 100% senza problemi... che miracoli... comunque l'assistenza centrale con il numero verde é aperto fino alle 20

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come non lo passa in garanzia ? ci sono almeno una decina di utenti qui con lo stesso problema che hanno avuto riparazioni/sostituzioni in garanzia...


Ciauzzz

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Originariamente inviato da chriz74

cioè dici che secondo loro è funzionante così com'è e lo rimandano? ma allora perchè la dicitura "fuori garanzia" ?
Se non funziona non funziona... poi ne avessero visto uno di i9003 con quei problemi...

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Non resta che telefonare e chiedere informazioni !!!!

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Originariamente inviato da alfagard

Non resta che telefonare e chiedere informazioni !!!!

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Ho la risposta. A sentire loro dentro il telefono ci sono dei bollini rilevatori di umidità che segnalano la presenza di ossido sulla scheda logica. A quanto pare questi bollini hanno cambiato colore rivelando presenza di umidità invalidando la garanzia.
Solo che a me non è mai caduto in acqua ne niente. Mi da i problemi che da a tutti, blocco e perdita dati. Ora mi rimandano il telefono non riparato.
Aggiungo che il centro di raccolta prima di spedirlo l'ha tenuto una settimana. Per quanto ne so potrebbero averlo bagnato loro! Assurdo!! L'operatore ha detto che magari è stato tenuto in bagno durante la doccia!!! Quindi basta una giornata particolarmente umida per invalidare la garanzia!?!? E poi chi lo dice che sti bollini non erano già così prima della vendita. Ma questi sono pazzi.

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Originariamente inviato da chriz74

Ho la risposta. A sentire loro dentro il telefono ci sono dei bollini rilevatori di umidità che segnalano la presenza di ossido sulla scheda logica. A quanto pare questi bollini hanno cambiato colore rivelando presenza di umidità invalidando la garanzia.
Solo che a me non è mai caduto in acqua ne niente. Mi da i problemi che da a tutti, blocco e perdita dati. Ora mi rimandano il telefono non riparato.
Aggiungo che il centro di raccolta prima di spedirlo l'ha tenuto una settimana. Per quanto ne so potrebbero averlo bagnato loro! Assurdo!! L'operatore ha detto che magari è stato tenuto in bagno durante la doccia!!! Quindi basta una giornata particolarmente umida per invalidare la garanzia!?!? E poi chi lo dice che sti bollini non erano già così prima della vendita. Ma questi sono pazzi.

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A me era successo con l'n97... io lo tenevo spesso sulla schiena e quindi con il sudore é diventato il bollino rosso... una domanda... tu l'hai assicurato il cell ???

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Originariamente inviato da alfagard

A me era successo con l'n97... io lo tenevo spesso sulla schiena e quindi con il sudore é diventato il bollino rosso... una domanda... tu l'hai assicurato il cell ???

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Lo tenevi sulla schiena??? Non ho assicurato. Comunque questa cosa del sensore non sta ne in cielo ne in terra. Il difetto non è dovuto ad acqua, il telefono non è mai stato in acqua. Se esistono i bollini devono essere visibili anche all'utente al momento dell'acquisto se no ci vuole poco a uscirsene con sta scusa. Lo possono aver bagnato loro o poteva essere così fin dall'origine.

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Originariamente inviato da chriz74

Se esistono i bollini devono essere visibili anche all'utente al momento dell'acquisto se no ci vuole poco a uscirsene con sta scusa. Lo possono aver bagnato loro o poteva essere così fin dall'origine.

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Nel Nokia N95 la cartina al tornasole era sotto la batteria ben visibile, nell'SCL non c'è, come penso in tutti i Samsung. Comunque è successo a molti con altri telefoni che gli fosse stata respinta la garanzia anche in caso tu abbia il telefono in abbonamento e quindi con un' assicurazione almeno che non sia una kasco full.
Prima dell'acquisto è difficile che sia già stata colorata perché la scatola è sigillata è strano che però che in un telefono compatto e con la cartina nascosta chissà dove possa succedere se il telefono non è mai caduto in acqua.

Per caso hai una sudorazione accentuata delle mani??

Posting using Tapatalk 2

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Originariamente inviato da barneysmx86

Nel Nokia N95 la cartina al tornasole era sotto la batteria ben visibile, nell'SCL non c'è, come penso in tutti i Samsung. Comunque è successo a molti con altri telefoni che gli fosse stata respinta la garanzia anche in caso tu abbia il telefono in abbonamento e quindi con un' assicurazione almeno che non sia una kasco full.
Prima dell'acquisto è difficile che sia già stata colorata perché la scatola è sigillata è strano che però che in un telefono compatto e con la cartina nascosta chissà dove possa succedere se il telefono non è mai caduto in acqua.

Per caso hai una sudorazione accentuata delle mani??

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Ma che sudorazione. Qui è tutto normale. Ho un iphone dove il bollino è ben visibile ed è bianco. Troppo comodo dire che i bollini dentro il telefono segnalano presenza di umidità. Per una clausola del genere allora ti devono far vedere che quando te lo vendono sono integri e farti firmare che li hai visti. Facile respingerlo dicendo che gli risulta. E l'utente come controlla? non esiste proprio. Stasera vado dall'avvocato.

Non so quanto possa essere conveniente andare da un avvocato per 200 euro .... Ad andar bene invierà una lettera ben scritta e forse ti consegneranno un nuovo telefono... Ma a meno che non sia un tuo parente o amico di fiducia... eh, diciamo che il gioco non vale la candela.

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Originariamente inviato da marcomauripude

Non so quanto possa essere conveniente andare da un avvocato per 200 euro .... Ad andar bene il tuo avv. invierà una lettera ben scritta e forse ti consegneranno un nuovo telefono... Ma a meno che non sia un tuo parente o amico di fiducia, eh... Diciamo che il gioco non vale la candela.

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Per quello non c'è problema.

Provaci allora, anche perchè non ci sono altre possibilità. Obbiettivamente hai anche ragione, la tornasole dovrebbe essere visibile in qualche modo e dovrebbe essere mostrata al momento dell'acquisto, come quando si fa il check del contenuto della scatola per assicurarsi che ci sia tutto

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Originariamente inviato da marcomauripude

Provaci allora, anche perchè non ci sono altre possibilità. Obbiettivamente hai anche ragione, la tornasole dovrebbe essere visibile in qualche modo e dovrebbe essere mostrata al momento dell'acquisto, come quando si fa il check del contenuto della scatola per assicurarsi che ci sia tutto

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Senti... se vuoi effettuare una denuncia oltre a richiede i danni richiedi anche il risarcimento dei soldi spesi x l'avvocato inoltre posso dirti che quei bollini si trovano situati vicino al processore e sono ben visibili se si apre... comunque apparte questo... hai mai soffiato in una delle fessure... tipo quella usb ???... perché cambi repentini di temperatura lo possono fare ma soprattutto soffiandoci l'aria che immetti é umidissima... ci hai pensato ???... facci sapere !!!

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Originariamente inviato da alfagard

Senti... se vuoi effettuare una denuncia oltre a richiede i danni richiedi anche il risarcimento dei soldi spesi x l'avvocato inoltre posso dirti che quei bollini si trovano situati vicino al processore e sono ben visibili se si apre... comunque apparte questo... hai mai soffiato in una delle fessure... tipo quella usb ???... perché cambi repentini di temperatura lo possono fare ma soprattutto soffiandoci l'aria che immetti é umidissima... ci hai pensato ???... facci sapere !!!

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No non mi ricordo di aver soffiato nelle fessure. Cmq i bollini saranno visibili aprendolo ma io di sicuro non l'ho aperto e se esiste questa clausola chi me lo vende mi deve assicurare che siano integri. In questo caso Mediaworld.

Che samsung riceva una raccomandata ben scritta da un legale e che di conseguenza ti consegni un nuovo telefono (ricondizionato sicuramente) è un evento non impossibile... Ma addirittura che ti ripaghi le spese legali e i danni, quando lei ha a favore un libricino di condizioni riguardanti la garanzia (addirittura vieta di mettere il cellulare nelle tasche dei jeans) , mi sembra davvero qualcosa di utopico....

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Originariamente inviato da marcomauripude

Che samsung riceva una raccomandata ben scritta da un legale e che di conseguenza ti consegni un nuovo telefono (ricondizionato sicuramente) è un evento non impossibile... Ma addirittura che ti ripaghi le spese legali e i danni, quando lei ha a favore un libricino di condizioni riguardanti la garanzia (addirittura vieta di mettere il cellulare nelle tasche dei jeans) , mi sembra davvero qualcosa di utopico....

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Scusa dove sta scritto che non si può mettere neo jeans ???

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Prova a leggere le millemila clausule restrittive della garanzia: tra quelle c'è anche scritto che è sconsigliato tenere in tasca il cellulare nei jeans e in caso di problemi la garanzia non risponde (potrebbe capitarti che nel sederti si crea una tensione meccanica tra la tua gamba e la tasca del jeans andando a danneggiare il display... A me è successo con un acer resistivo, il piccolissimo e comune bottone che sta poco sopra la tasca, nel sedermi, aveva "premuto" sul display e a causa delle sue dimensioni ridotte mi aveva frantumato i cristalli di mezzo display... risultato?!?!? 1 mese di telefono, 400 euro di telefono, 120 euro di riparazione a mio carico!

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Originariamente inviato da marcomauripude

Prova a leggere le millemila clausule restrittive della garanzia: tra quelle c'è anche scritto che è sconsigliato tenere in tasca il cellulare nei jeans e in caso di problemi la garanzia non risponde (potrebbe capitarti che nel sederti si crea una tensione meccanica tra la tua gamba e la tasca del jeans andando a danneggiare il display... A me è successo con un acer resistivo, il piccolissimo e comune bottone che sta poco sopra la tasca, nel sedermi, aveva "premuto" sul display e a causa delle sue dimensioni ridotte mi aveva frantumato i cristalli di mezzo display... risultato?!?!? 1 mese di telefono, 400 euro di telefono, 120 euro di riparazione a mio carico!

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Se lo assicuri questi problemi non te li poni... io 2 giorni prima che mi scade l'asicurazione lo butto dal balcone e cosí me lo ridanno nuovo come hanno sempre fatto xD

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