Telefono in assistenza = tornato senza nemmeno guardarlo

Lunedì scorso, dopo mesi che ogni tanto non sentivo i messaggi pensando fosse colpa mia, la situazione è rapidamente peggiorata e l'altoparlante (credo) del mio SCL è completamente andato, si sentiva solo l'audio in chiamata e se usavo delle cuffie. L'ho mandato in assistenza il giorno stesso per farlo riparare, ieri m'è arrivato il messaggio che era stato riparato e che era arrivato al centro d'assistenza, stamattina lo vado a prendere, lo provo e...NULLA, non hanno fatto NULLA. Hanno scritto riparato etc ma non l'hanno nemmeno toccato, l'audio non c'è e a me non sembra che abbiano cambiato alcun pezzo.

Ma l'assistenza Samsung ci è o ci fa? Già l'hanno scorso appena comprato al sottocosto di Mediaworld ho dovuto mandarlo in assistenza per dei pixel bruciati in questo stesso periodo e c'hanno messo la bellezza di 40 giorni per ripararlo, ma almeno l'avevano riparato!

E' mai capitato a qualcun altro qui?

Probabilmente avranno pensato che sarebbe bastato un ripristino o un aggiornamento per sistemarlo.. in questa situazione l'unica è rimandarglielo indietro, anche più volte, fino a quando non te lo riparano come si deve o te lo sostituiscono del tutto, magari allegando una lettera o una mail di protesta :/

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Originariamente inviato da Nagass

Lunedì scorso, dopo mesi che ogni tanto non sentivo i messaggi pensando fosse colpa mia, la situazione è rapidamente peggiorata e l'altoparlante (credo) del mio SCL è completamente andato, si sentiva solo l'audio in chiamata e se usavo delle cuffie. L'ho mandato in assistenza il giorno stesso per farlo riparare, ieri m'è arrivato il messaggio che era stato riparato e che era arrivato al centro d'assistenza, stamattina lo vado a prendere, lo provo e...NULLA, non hanno fatto NULLA. Hanno scritto riparato etc ma non l'hanno nemmeno toccato, l'audio non c'è e a me non sembra che abbiano cambiato alcun pezzo.

Ma l'assistenza Samsung ci è o ci fa? Già l'hanno scorso appena comprato al sottocosto di Mediaworld ho dovuto mandarlo in assistenza per dei pixel bruciati in questo stesso periodo e c'hanno messo la bellezza di 40 giorni per ripararlo, ma almeno l'avevano riparato!

E' mai capitato a qualcun altro qui?

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allega una lettera di protesta,intimando e vedrai che lo controllano e riparano. non è solo samsung,sono praticamente tutti a far come mamma samsung

senti io in un anno e mezzo che possiedo questo telefono l' ho mandato in assistenza (in garanzia) una sola volta causa un alone giallo sulla parte superiore dello schermo e dopo circa tre settimane mi è stato riconsegnato tutto nuovamente funzionante. Sulla fattura mi hanno scritto poi cosa è stato cambiato... Insomma nel mio unico caso non ho avuto problemi con samsung assistenza

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Originariamente inviato da Luca2717

senti io in un anno e mezzo che possiedo questo telefono l' ho mandato in assistenza (in garanzia) una sola volta causa un alone giallo sulla parte superiore dello schermo e dopo circa tre settimane mi è stato riconsegnato tutto nuovamente funzionante. Sulla fattura mi hanno scritto poi cosa è stato cambiato... Insomma nel mio unico caso non ho avuto problemi con samsung assistenza

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Tutto dipende anche dal centro assistenza che trovi e dalla competenza dei suoi lavoratori... Va anche a fortuna secondo me

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