Buongiorno a tutti, sono possessore di un Galaxy Scl I9003 il quale presenta un problema riguardo il terminale. Il telefono si "impalla" e a volte si riavvia da solo, sono stato costretto per due volte a mandarlo in assistenza, ma ahime ora a circa una settimana dal ritiro dal punto di assistenza mi trovo come a prima, quindi per la terza volta consecutiva mi sono dovuto rivolgere per la terza volta alla samsung, ma stavolta in maniera un pò + crudele, dato che sono stanco di andare a ritirare il telefono e sentirmi dire le hanno fatto un aggiornamento software e un check-up al telefono...
Vorrei sapere se qualcuno di voi è capitato il mio problema.
Ciao
I9003 Galaxy scl Blocco e riavvio "automatico"
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10-03-13, 10:44guzI9003 Galaxy scl Blocco e riavvio "automatico"
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10-03-13, 11:31Fabiox08
Sì, può succedere, rimandalo in assistenza sottolineando che è il terzo invio e presenta gli stessi problemi dagli altri invii e non sono mai stati risolti ;)
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10-03-13, 11:42guz
Infatti è ciò che ho fatto, inviandogli un'email specificando che è la terza volta che li contatto per un problema che quanto pare non hanno risolto nei precedenti interventi eseguiti presso di loro. Inoltre ho specificato che anche effettuando un ripristino del sistema il telefono presenta lo stesso problema, cmq leggendo per i forum ho notato che molti hanno questo problema.. Buona domenica :)
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10-03-13, 11:52Fabiox08
Grazie e anche a te :) se vuoi poi chiedi la sostituzione del cell già da questo invio o dal quarto ;)
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10-03-13, 12:19guz
:) ok proverò...
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10-03-13, 14:50bugge95R: I9003 Galaxy scl Blocco e riavvio "automatico"Puoi già richiedere la sostituzione del terminale al terzo invio ;) e si dà subito pressante, altrimenti c'è il rischio che la tirino per le lungheQuote:
Originariamente inviato da guz
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10-03-13, 15:55Fabiox08
Come a me per caso ? o come a corti88? ^^ Sono degli *******
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10-03-13, 15:59guz
Ok quindi pure a voi è successa la stessa cosa? ma velo hanno sostituito? :)
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10-03-13, 16:22Fabiox08
No, ma io l'ho mandato per la quarta volta in assistenza e me lo devono sostituire, ma stranamente sono quasi due mesi aspettando.... -.-storia troppo lunga da scrivere ;)
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10-03-13, 16:27bugge95si intendevo casi come il tuo fabio xD però non volevo sottolinearlo xDQuote:
Originariamente inviato da Fabiox08
comunque seriamente vi dico se non gli state addosso non ne uscite più. se io fossi in voi gli romperei così tanto i maroni che me lo dovrebbero sostituire con un s3 dopo 1mese e mezzo che aspettoxD chiudo OT -
10-03-13, 16:41guz
oK.... cmq ci provo.... vi terrò informato per il momento grazie mille
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10-03-13, 16:45Fabiox08Guarda, io li sto chiamando anche abbastanza, ma a quanto sembra ci vogliono due mesi a priori per questa cavolo di sostituzione -.- giuro, fossi in italia, andrei a piedi a fargli capire come si tratta un cliente -.- Chiudo l'ot .Quote:
Originariamente inviato da bugge95
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11-03-13, 10:51guzStamattina ho contattato, tramite la Live chat di samsung exclusive, un operatore il quale mi ha detto di riconsegnarlo a un city point per l'assistenza. Provo per la terza ed ultima volta a mandarglielo e dopo di che proverò a chiedere la sostituzione dello stesso. Grazie per i consigli e vi terrò informatiQuote:
Originariamente inviato da Fabiox08
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11-03-13, 10:52guzStamattina ho contattato, tramite la Live chat di samsung exclusive, un operatore il quale mi ha detto di riconsegnarlo a un city point per l'assistenza. Provo per la terza ed ultima volta a mandarglielo e dopo di che proverò a chiedere la sostituzione dello stesso. Grazie per i consigli e vi terrò informati :)Quote:
Originariamente inviato da Fabiox08
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12-03-13, 18:47guzCmq ieri pomeriggio ho effettuato il wipe da recovery, all'inizio sembrava funzionare tutto alla perfezione, ma oggi ha ripreso a dare i primi segni del problem, quindi senza pensarci due volte l'ho riconsegnato presso il city point della mia città e domani mattina ricontatto il servizio clienti presso la samsung exclusive e li agiorno dell'avvenuta riconsegna del terminale al city point ( come riferito dall'operatore durante la live chat).... speriamo bene :)Quote:
Originariamente inviato da guz
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13-03-13, 13:02bugge95R: I9003 Galaxy scl Blocco e riavvio "automatico"Non ci sperare xD sono lunghissimi i tempi di samsung D:Quote:
Originariamente inviato da guz
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13-03-13, 13:10guzNon importa uno ci prova, sempre se torna con il difetto, poi come si dice .... La pazienza è la virtù dei forti.....Quote:
Originariamente inviato da bugge95
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13-03-13, 13:38bugge95
se vuoi un consiglio comunque stagli addosso così si sbrigano e magari lo sostituiscono ;)
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13-03-13, 13:49guzSicuramente, ma vediamo ora se torna con il problema risolto definitivamente, altrimenti si procederà con la via della sostituzione...Quote:
Originariamente inviato da bugge95
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06-04-13, 21:50guz
Ieri go ritirato il mio cellulare dall'assistenza, per il momento sembra tutto ok..... Hanno sostituito in via precauzionale la scheda logica dato che non hanno riscontrato nessun difetto...... Speriamo che abbiano risolto
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