Diritto sostituzione Samsung Galaxy S2 alone bianco sullo schermo

Ciao Androidiani! :) sabato ho acquistato un Samsung Galaxy S2 e ieri, abbassando la luminosità dello schermo quasi al minimo, mi sono resa conto di un alone bianco in alto a sinistra dello schermo. Premesso che, una volta volta la pellicola originale ho subito provveduto ad applicare la pellicola protettiva e lo schermo era impeccabile dal punto di vista di impronte o altri segni di sporco, l'alone è proprio dall'interno. Questa mattina ho contattato il servizio clienti Samsung, e la risposta è stata "lei rientra nei 7 giorni dall'acquisto e nei 15 minuti di chiamate ricevute ed inviate, quindi può rivolgersi al negoziante per la sostituzione. Però il negoziante non è tenuto alla sostituzione, quindi, in tal caso, ci potrà ricontattare così le indicheremo i centri assistenza più vicini a lei". NON E' TENUTO ALLA SOSTITUZIONE???! LA LEGGE PARLA CHIARO O SBAGLIO?? o_O

Ciao fuliggine penso che nn troverai difficoltà con negoziante perchè entro 7gg e 15 min di chiamate puoi avvalerti del diritto di recesso sempre che valuti l'alone un difetto e nn lo considrri un "effetto"dello schermo!!!

Se ti sono stato utile usa il tasto thanks!!!
Tramite il mio SG2!!!!:D

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Originariamente inviato da Fuliggine

Ciao Androidiani! :) sabato ho acquistato un Samsung Galaxy S2 e ieri, abbassando la luminosità dello schermo quasi al minimo, mi sono resa conto di un alone bianco in alto a sinistra dello schermo. Premesso che, una volta volta la pellicola originale ho subito provveduto ad applicare la pellicola protettiva e lo schermo era impeccabile dal punto di vista di impronte o altri segni di sporco, l'alone è proprio dall'interno. Questa mattina ho contattato il servizio clienti Samsung, e la risposta è stata "lei rientra nei 7 giorni dall'acquisto e nei 15 minuti di chiamate ricevute ed inviate, quindi può rivolgersi al negoziante per la sostituzione. Però il negoziante non è tenuto alla sostituzione, quindi, in tal caso, ci potrà ricontattare così le indicheremo i centri assistenza più vicini a lei". NON E' TENUTO ALLA SOSTITUZIONE???! LA LEGGE PARLA CHIARO O SBAGLIO?? o_O

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è il venditore che te lo deve cambiare se non hai superato i 10 o 15 minuti di conversazione..

Grazie di nuovo Misterx86! :) non può essere un effetto dello schermo perchè si vede proprio che è sotto il vetro, e nel caso aspetto a togliere la pellicola protettiva davanti agli occhi del negoziante. Comunque è un alone invisibile di giorno e impostando una luminosità medio-bassa, quindi valuterò se ne valga la pena portarlo in negozio. Conoscendo la mia fortuna, potrei ritrovarmi ben di peggio con la sostituzione :p

ZiCkY, ho visto ora la tua risposta...grazie anche a te! :)

ps. in totale ho fatto 14 minuti e 55 secondi, tra chiamate ricevute ed effettuate...che UU!! rotfl

Ci sei giusta giusta con i minuti.....cmq hai diritto alla sostituzione quindi perche nn avvalersene!;)


Se ti sono stato utile usa il tasto thanks!!!
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Comunque i nuovi telefoni, dato che si possono riformattare e portare i contatori a zero, il negoziante non ne tiene più conto, a meno che si presenti un neofita davanti dove puo approfittarsi del caso.

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Originariamente inviato da Logitron

Comunque i nuovi telefoni, dato che si possono riformattare e portare i contatori a zero, il negoziante non ne tiene più conto, a meno che si presenti un neofita davanti dove possa approfittarsi del caso.

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Ecco, hai fatto segno nel mio dubbio se presentarmi in negozio o no. Ieri c'ho messo le mani e oggi, informandomi su come riportare tutto all'origine, mi sono trovata questa faccenda dei contatori..e non c'ho capito granchè :( è semplice la procedura?
ah aspetta pensavo intendessi quei CONTATORI (roba da smanettoni) e non i contatori delle chiamate :p

guarda è vero che si riformattano i contatori ma se qualcuno mi riportasse indietro un cellulare coni contatori a zero qualche dubbio mi vberrebbe!!!poi ognuno è libero di fare le prorprie scelte!!!

Su impostazioni-Privacy, fai ripristina dati di fabbrica e il telefono ritorna immacolato come nel momento dall'acquisto. Poi a limite puoi fare qualche telefonata di qualche minuto in maniera tale che il telefono è stato usato poco, ma è stato usato.

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Originariamente inviato da Logitron

Su impostazioni-Privacy, fai ripristina dati di fabbrica e il telefono ritorna immacolato come nel momento dall'acquisto. Poi a limite puoi fare qualche telefonata di qualche minuto in maniera tale che il telefono è stato usato poco, ma è stato usato.

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questo per il contatore delle chiamate? perchè essendo ancora dentro con i 15 minuti, non mi preoccupa affatto ;) invece volevo ripristinare il firmware per riportarlo come mamma l'ha fatto, e fin qui lo so fare... ma ho letto che bisogna anche azzerare un contatore che tiene conto di quante volte installiamo firmware "alternativi" e dalla procedura sembra una cosa complicata!

Ci vuole solo un pò di pazienza, ma la cosa è fattibile, cerca bene nel forum e troverai la soluzione a questo.

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Originariamente inviato da Logitron

Ci vuole solo un pò di pazienza, ma la cosa è fattibile, cerca bene nel forum e troverai la soluzione a questo.

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per il firmware ok, ho trovato..ma per il conteggio di quante volte ho "smanettato"? :P puoi gentilmente postarmi il link?

ma cosa si deve fare per vedere come mi trovo con i contatori non riesco a trovarli

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Originariamente inviato da Logitron

Ci vuole solo un pò di pazienza, ma la cosa è fattibile, cerca bene nel forum e troverai la soluzione a questo.

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Grazie :) sinceramente valuterò se fare la procedura o tenermi così il samsung..per un piccolo alone praticamente invisibile, non vorrei rischiare di mandare a quel paese il cellulare! :o