Assistenza samsung animali

Ciao a tutti,
volevo raccontarvi un fatto che ha dell'incredibile :O
Due settimane fà il mio sgs2 no-brand, ma comunque vodafone, non si connette più ne alla rete GSM ne tantomeno alla 3G :'(
Porto il cell al centro assistenza Marcolongo di Verona, e già lì le prime battute sarcastiche del ca@@o, su dove l'ho acquistato, cioè on-line presso la NEW TECHNOLOGY S.R.L..
Ma bando alle ciance oggi mi arriva l'sms che il cell è arrivato quindi vado a prenderlo e mi viene restituito come "reso non riparato perchè bloccato dall'operatore :O
Bloccato dall'operatore o_O
Quale operatore o_O
Ma soprattutto perchè :o
Una volta arrivato a casa inserisco la sim e la batteria o_O et voilà lo trovo brandizzato TIM sempre non funzionante senza più l'imei e pieno di foto di una famigliola che non conosco :O
Ragazzi chiedo aiuto a voi e a chiunque sappia come farmi parlare con qualcuno della Samsung :'(
Non so cosa fare AIUTOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

Più del numero verde..chi vuoi chiamare? Ci saranno altri centri d'assistenza vicino la tua zona...

inviato dal mio iPhone 5 Bianco in esclusiva mondiale

Quote:

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Originariamente inviato da dragonhearts73

Ciao a tutti,
volevo raccontarvi un fatto che ha dell'incredibile :O
Due settimane fà il mio sgs2 no-brand, ma comunque vodafone, non si connette più ne alla rete GSM ne tantomeno alla 3G :'(
Porto il cell al centro assistenza Marcolongo di Verona, e già lì le prime battute sarcastiche del ca@@o, su dove l'ho acquistato, cioè on-line presso la NEW TECHNOLOGY S.R.L..
Ma bando alle ciance oggi mi arriva l'sms che il cell è arrivato quindi vado a prenderlo e mi viene restituito come "reso non riparato perchè bloccato dall'operatore :O
Bloccato dall'operatore o_O
Quale operatore o_O
Ma soprattutto perchè :o
Una volta arrivato a casa inserisco la sim e la batteria o_O et voilà lo trovo brandizzato TIM sempre non funzionante senza più l'imei e pieno di foto di una famigliola che non conosco :O
Ragazzi chiedo aiuto a voi e a chiunque sappia come farmi parlare con qualcuno della Samsung :'(
Non so cosa fare AIUTOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

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non toccare niente di niente su quel cell. fai un video di quello che trovi nel cell.
controlla subito l'imei dietro il vano batteria cn il tuo sulla scatola...secondo me si sn sbagliati a consegnare il cellulare... controlla e se è cosi vai incazzati..perchè il tuo sicuramente sarà o ancora in assistenza o ad un altra persona... poi fatti dare il foglio di riparazione e salvati il loro messaggio.
e poi se non ti soddisfano orisolvono il problema denunciali e chiama la samsung exlusive...non fanno niente ma almeno c'è una telefonata per legge so che le devono registrare i callcenter.

Segui il consiglio di diavolo78, torna nel negozio e richiedi esplicitamente il tuo telefono che visto che non era possibile riparare ti devono ridare, minaccia la denuncia, ti hanno dato un telefono che non è il tuo e che contiene anche informazioni personali di un'altra persona.

Attenzione a non lasciarli il telefono che hai ora senza avere nulla in cambio, ci metterebbero un attimo a cancellare tutto, portati anche dei testimoni (e magari copia tutti i dati del telefono sul tuo PC, giusto per sicurezza).

Quote:

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Originariamente inviato da diavolo78

non toccare niente di niente su quel cell. fai un video di quello che trovi nel cell.
controlla subito l'imei dietro il vano batteria cn il tuo sulla scatola...secondo me si sn sbagliati a consegnare il cellulare... controlla e se è cosi vai incazzati..perchè il tuo sicuramente sarà o ancora in assistenza o ad un altra persona... poi fatti dare il foglio di riparazione e salvati il loro messaggio.
e poi se non ti soddisfano orisolvono il problema denunciali e chiama la samsung exlusive...non fanno niente ma almeno c'è una telefonata per legge so che le devono registrare i callcenter.

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Il cell è quello mio ho verificato il seriale e coincide con quello sulla scatola o_O
Se non fosse violazione della privacy posterei anche le foto per rintracciare il poveretto al quale le hanno sottratte :O

Ha questo punto la domanda è: il negozio dove l'hai acquistato era su ebay?


E' da notare che è arrivata un'ondata di telefoni brand Vodafone che sta subendo il blocco IMEI
Prima i telefoni usati in queste truffe erano tutti brand Tre, forse la Tre ha preso provvedimenti e ora stanno spennando Vodafone e le povere vittime che gli acquistano (anche se bisogna vedere se non si sono fatti accecare dall'affare online).

Mai acquistare da negozi online che non sono di chiara fama, sopratutto per cifre cosi rilevanti.

Quote:

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Originariamente inviato da dragonhearts73

Il cell è quello mio ho verificato il seriale e coincide con quello sulla scatola o_O
Se non fosse violazione della privacy posterei anche le foto per rintracciare il poveretto al quale le hanno sottratte :O

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No non postare niente. Fatti un backup dei dati classico copia e incolla sul pc. Copia le foto e altro che trovi nel cell. Vedi pure se ci sono numeri non tuoi.
Pretendi che il cell ti ritorni funzionante, ora il danno lo hanno fatto loro tua hai detto che era brand vodafone giusto ne hai la prova?se di portala dietro gli fai vedere la non corrispondenza dei firmware. Ma a loro non debi lasciate assolutamente niente. Poi fai sapere

Thanks a sx se ti sn stato d'aiuto.
Inviato dal mio GT-I9100 usando Tapatalk

Quote:

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Originariamente inviato da [-Mac-]

Ha questo punto la domanda è: il negozio dove l'hai acquistato era su ebay?

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No.
Anzi adesso posso dirvi che so di chi sono i dati contenuti nel cell :o

Hai verificato se il seriale che è visibile dal telefono in info dispositivo--->stato corrisponde agli altri seriali?

Quote:

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Originariamente inviato da dragonhearts73

No.
Anzi adesso posso dirvi che so di chi sono i dati contenuti nel cell :o

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Di chi sono?

Thanks a sx se ti sn stato d'aiuto.
Inviato dal mio GT-I9100 usando Tapatalk