può essere un problema?

Ciao a tutti,
ieri ho incontrato una mia amica che ha un s2 nfc tim, lei non seguendo i vari forum o riviste specializzate, ha collegato il suo s2 al pc e ha lanciato kies..
Gli è apparso l'aggiornamento a ics e senza pensarci ha aggiornato, il suo problema è che prima ogni tanto gli si impallava o riavviava, non conoscendo l'argomento non ha ripristinato ad impostazioni di fabbrica e non ha formattato prima.
Detto questo può ancora incorrere nei riavvii ecc ecc?
Nel caso persistessero c'è una soluzione?
Grazie