Salve a tutti,praticamente ho intenzione di ripristinare il mio Samsung Galaxy S2 ai dati di fabbrica,quindi:Impostazioni-Privacy-Ripristina dati di fabbrica.seleziono,faccio Ripristina Telefono confermo e mi si apre questa finestra:
Snapshot.jpg
Il campo ID e come vuoto e se metto la password mi dice "Elaborazione non eseguita"
Come posso risolvere,dato che dal sito Samsung riesco a loggare benissimo?