Salve a tutti...(quelli che leggeranno questo messaggio)
Ho sottoscritto a Maggio 2012 un contratto con H3G...che prevedeva abbonamento con il Samsung Galaxy S2...nel mese scorso (inizio Settembre) il telefono è stato mandato in assistenza in quanto si venivano a creare sulla parte alta del display delle linee orizzontali e nere (di interferenza?) che andavano e venivano...e talvolta erano così "frequenti" da rendere fastidiosa e a tratti impossibile la visione/lettura. Tornato dopo 20 giorni dall'assistenza...il telefono nell'immediato non ha presentato alcun problema...dopo circa tre giorni le linee si son ripresentate...e noto nella bolla di accompagnamento che in assistenza si erano limitati a sostituire l'apparato audio (che in realtà non aveva alcun problema) e ad aggiornare il software...continuo a tenere il telefono con lo stesso problema, che alle volte si accentua da renderne pressocchè impossibile l'utilizzo (come dicevo prima).
Questo fino a stamattina, momento in cui il display era completamente annerito da queste numerose linee...lampeggiava...e il colore, di base nero, aveva di fondo un "rumore" (come quando l'antenna della tv non capta il segnale)...i caratteri tutti sfalsati...i colori alterati e il menù a tendina che non rispondeva ai comandi touch...Mi reco al centro tre e sostengono che il problema possa essere un virus o comunque un problema software...escludono a priori che possa trattarsi di un problema hardware...
Di cosa pensate si possa trattare? Posso escludere l'ipotesi di dover sostituire il display?
Grazie in anticipo.
DISPLAY IMPAZZITO!!! problema hardware o software?!?
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20-10-12, 15:47vAlienDISPLAY IMPAZZITO!!! problema hardware o software?!?
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20-10-12, 15:49davidefdR: DISPLAY IMPAZZITO!!! problema hardware o software?!?Il display, non c'entra niente..Quote:
Originariamente inviato da vAlien
Che versione di android hai?
Inviato dal mio GT-S5570 con Tapatalk 2 -
20-10-12, 16:02vAlien
Versione 4.0.3
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20-10-12, 23:38vAlien
Lo schermo adesso va a scatti...si spegne e spesso l'avvio di un'applicazione ne determina un fastidioso lampeggiare come se il telefono non ce la facesse a far partire l'app...capita anche con il semplice aprire una fotografia...
Cosa può essere?
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21-10-12, 06:480raziel0
io mi farei cambiare il telefono, tanto la 3 te lo può anche sostituire con un'altro, probabilmente il problema è dello schermo
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21-10-12, 10:39vAlien
La tre sostiene che il telefono non può essere sostituito....
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
21-10-12, 10:42vAlien
Inoltre hanno arrangiato motivazioni del tipo "hai sicuramente preso un virus"...fatta la scansione però non è risultato nulla...
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
21-10-12, 12:38vAlien
Allegato 29437
Questo era lo stato del display...che poi ha preso a lampeggiare. -
21-10-12, 13:210raziel0Quote:
Originariamente inviato da vAlien
2 balle, loro per legge se verificano che il danno non lo hai causato tu DEVONO sostituirtelo, altrimenti si beccanop una bella denuncia, quando si acquista un bene che peresenti entro la garanzia un vizio occulto (tipo lo schermo arcobaleno)sono obbligati (quindi non tenuti) a sostituire il bene, quasiasi esso sia, a meno di disposizioni diverse (sarebbe il caso dei vestiti che non hanno la garanzia :) ), fanno i furbi perche non ci vogliono rimettere ma sono obbligati legalmente a cambiartelo se hai la garanzia validaQuote:
Originariamente inviato da vAlien
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21-10-12, 13:25vAlien
Ottimo...ma hai modo di indicarmi una documentazione in cui questo è messo per iscritto..in modo tale che non possano contrastarmi tergiversando!? (te ne sarei grata)....-.- sono stufa...
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21-10-12, 13:30valentinrascuR: DISPLAY IMPAZZITO!!! problema hardware o software?!?
senza dubbio e hardware.mandalo in assistenza in uno golden point samsung. hai comunque 2anni di garanzia italiana. lascia perdere il negozio, perche interessano solo per vendere,non fare assistenza..... Io ho avuto una brutta esperienza con il iPhone di tre.Mi hanno mandato a Apple e ho perso il secondo anno di garanzia,e mi hanno infilato uno rigenerato. Fidati di Samsung,non di tre...
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21-10-12, 13:34vAlien
Ma anche se sono in garanzia con 3 samsung si prende carico della riparazione o devo mettere soldi di tasca mia?!
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
21-10-12, 14:170raziel0
sono d'accordo con valentinrascu, fai prima, la garanzia è valida sia con la 3 (ma da quanto ho capito neppure le regolamentazioni sul contratto di compravendita conoscono) sia in un centro samsung, se non ti va di perdere tempo con la 3 vai direttamente da samsung, sul sito puoi cercare il centro che ti è più comodo raggiungere
certo che però chi vende dovrebbe almeno sapere le basi
p.s. se ti vuoi informare sul contratto, cerca il codice civile in pdf su internet e cerchi contratto di compravendita ;) -
21-10-12, 14:24vAlien
Ti ringrazio...! Mi sa proprio che mi rivolgerò a Samsung...
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