imei cambiato........ dopo assistenza

[welders]

buon giorno ragazzi spero di trovare aiuto.... .distruggo il display del mio s2
lo porto in assistenza , (nn in garanzia)......... 140 eurini mi ridanno il tel e praticamente nn ho piu linea
ne dati ne voce.... dopo varie prove vedo che con la mia usim h3g telefono nn riceve con sim di altri gestori ce linea............
mi dicono forse qualche problema di antenna !!!!!!!!!! mah............. cmq mi viene lo scrupolo di controllare il numero imei.. e che scopro .. che nn e lo stesso di quello che si trova e sulla confezione e sul retro del telefono....... a questo punto richiamo l'assistenza e mi dicono che si erano accorti che lìimei nn corrispondeva... allora io mi chiedo per quale piu assurdo motivo mi hai sostitituito ol display pur notando questa incongruenza.....? chiamo il mio gestore e mi dice che il mio imei è attivo e funzionante mentre quello che ho sul dispositivo a loro nn risulta per niente.......aiutoooooo :o

[0raziel0]

ti hanno sostituito la scheda madre, senza però riportare il fatto al gestore, non è un incongruenza, è normale che l'imei cambia quando cambiano scheda madre

basta che spieghi al gestore quello che è successo e comunichi l'imei nuovo, dato che la sim è collegata all'imei (almeno alla 3)

[welders]

buon giorno e grazie orazielo............ ma quello che mi
chiedo io è necessario sostituire anche la sche da madre per sostituire il display??????

[ZiCkY]

buon giorno e grazie orazielo............ ma quello che mi
chiedo io è necessario sostituire anche la sche da madre per sostituire il display??????

no in realtà no..l'assistenza ti ha dato un rapportino di quello che è stato fatto?

[welders]

la scheda madre non è stata sostituita..... scusa nn avevo scritto questo particolare molto importante e che questa storia mi ha talmente innervosito .........
cmq è cominciato il balletto delle responsabilita dalla tre all'assistenza e dall'assistenza alla 3

[ZiCkY]

la scheda madre non è stata sostituita..... scusa nn avevo scritto questo particolare molto importante e che questa storia mi ha talmente innervosito .........
cmq è cominciato il balletto delle responsabilita dalla tre all'assistenza e dall'assistenza alla 3

e allora riportalo in assistenza e fai presente la cosa..
è un centro assistenza ufficiale samsung?

[welders]

gia fatto ma come dicevo sul primo post loro dicono che l'imei era gia diverso da quello originale sulla confezione...

[0raziel0]

la scheda madre non è stata sostituita..... scusa nn avevo scritto questo particolare molto importante e che questa storia mi ha talmente innervosito .........
cmq è cominciato il balletto delle responsabilita dalla tre all'assistenza e dall'assistenza alla 3

c'è un incongruenza con i prezzi, un schermo intero (touch e schermo) costa 190 euro, mentre il rapporto dice 140 euro (il prezzo della scheda madre), quindi le cose sono 2 o ti hanno sostituito la cartella efs (cosa illegale) o hanno sbaglato a riportare la riparazione
in tutti e due i casi devi tornare in assistenza per chiarire

[welders]

mah..... nn so che dirvi in modo o nell'altro devo risolvere questa situazione......... al punto vendita ho trovato un ragazzo molto cortese mi ha detto di portare il dispositivo e tentare un ripristino........... cmq anche a lui questa cosa è sembrata mooooltoooo anomala...... ha anche chiamato direttamente la 3hg per vedere lìintestatario di questo nuovo imei e praticamente a loronn risulta in carico......... cmq a male estremi scatteranno denunce farò bloccare l' imei originale so che mi giochero il telefono.........