Il mio SII dà una lunga serie di problemi e non fa il backup

Ciao ;)
Qualche settimana fa ho iniziato ad avere problemi con gli SMS (se clicco sull'icona c'è buio per qualche secondo e poi ritorna la schermata iniziale) e con l'accensione (dopo qualche minuto di utilizzo vario - solo le telefonate sono escluse - si spegne nonostante la batteria sia carica e, per farlo ripartire devo accenderlo in carica (dopo la batteria torna al livello che aveva prima di spegnersi).

Mi è stato consigliato di fare wipe cache da recovery, ma da allora mi vanno continuamente in arresto forzato 'Social Hub', 'IM' e 'Email'. Mi fanno detto di fare il ripristino di fabbrica e di usare SMS backup and restore per non perdere gli sms a cui tengo, ma non funizona. Mi dice 'Backup fallito'.
Airdroid non vede gli sms e Kies mi va in arresto forzato tutte le volte che provo ad usarlo.

Se potete, aiutatemi. Ogni minuto salta fuori un problema nuovo e non ho la garanzia :'(