Ciao siccome sto valutando attentamente l'acquisto di questo sgs2,vorrei prima sapere com'è Samsung in fatto di garanzia e servizio clienti.....
Io provengo da htc e se non lo sapete,come assistenza è abbastanza pietosa....provata personalmente per il desire afflitto da riavvii continui....ala fine hanno risolto ma Ho dovuto penare quasi 2 mesi......
Chi ha già avuto Samsung mi potrebbe dire se l'assistenza è di buon livello oppure fa pena come htc?
assistenza clienti samsung,funziona bene?
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04-05-11, 17:12alenycassistenza clienti samsung,funziona bene?
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04-05-11, 18:04peppemb300Quote:
Originariamente inviato da alenyc
Per quanto mi riguarda ringraziando a Dio in 6 mesi non ho mai avuto problemi con il mio ex Galaxys.
E ti garantisco che ho provato l'impossibile con quel device, perciò non saprei aiutarti sotto questo punto di vista, ma leggendo qua e la con garanzia Italia i telefoni tornano mediamente entro 15 giorni se spedito, ad alcuni (per chi ha la fortuna di averlo in città) lo hanno riparato addirittura in giornata avendo i pezzi di ricambio dentro naturalmente, per questo caso mi ricordo di un post che diceva che un utente aveva frantumato lo schermo e l'indomani glielo hanno consegnato come nuovo. -
04-05-11, 19:27alenyc
Come garanzia italia intendi il terminale acquistato nel territorio italiano....oppure si deve controllare qualcosa al momento dell'acquisto?
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04-05-11, 19:35peppemb300Quote:
Originariamente inviato da alenyc
Al momento dell'acquisto, deve essere specificato.
Perchè anche ad esempio da mediaworld vendono quelli garanzia Italia, e quelli garanzia Europa i secondi mediamente costano circa 40 50 euro meno.
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04-05-11, 19:41alenyc
Ok buono a sapersi.....quindi in caso dovrebbe essere scritto sul prezzo giusto?
Spero solo di trovare il no brand con super amoled plus e nn slcd come si vocifera da rumors.....
Se settimana prossima lo trovo in giro faccio la strisciata e lo prendo.....sempre se mi piace a primo impatto.... -
04-05-11, 19:54peppemb300;)Quote:
Originariamente inviato da alenyc
Me lo merito un Thanks???
Se si clicca sul ditone giallo. -
04-05-11, 19:56alenyc
Un attimo che switcho in desktop mode.....
Fatto ;-) -
04-05-11, 21:36Jenn
Se lo prendi e sopratutto se lo vuoi ITA puoi anche usufruire del "Club Samsung Exclusive", dedicata solo alla fascia alta, quindi ovviamente il Galaxy è incluso. Questo club dà un sacco di servizi:
-Priorità nei centri asistenza
-Call center dedicato
-Il call center può intervenire direttamente sul tuo terminale in remoto (previa autorizzazione ovviamente)
-Download di varie guide, info e sw
...ed un sacco di altre pippate! :cool: -
04-05-11, 21:52alenyc
Basta che sia garanzia italia giusto? Ma comporta un prezzo maggiore rispetto alla versione Europa?e sopratutto si trovano in giro in versione ita?
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04-05-11, 22:03JennPer averlo versione ITA devi per forza acquistarlo qui, e così aderisci anche al Club di cui ti parlavo sopra!Quote:
Originariamente inviato da alenyc
Sennò da altri paesi è Europa usufruendo dell'assistenza Samsung comunque ed in qualsiasi caso.
Solitamente le versioni ITA costano sempre dai 50 ai 100 Euro in più!
Io personalmente opterò la versione Eu acquistandolo dalla Germania, primo perché costa meno e secondo perché al momento pare l'unico ad avere anche l'NFC. -
04-05-11, 22:22alenyc
Beh....50/100 euro in più.... A quanto pare lo daranno a 600 euro in negozio....quindi online lo danno a 500/550 euro?
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04-05-11, 22:28Jenn
Esatto! :)
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04-05-11, 22:32alenyc
Peccato....Ho guardato adesso Su expansys ma è salito a 600...a sto punto lo prendo in negozio.....sbaglio?poi sfigato cm sono avrà qcs e dovrò portarlo indietro....
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07-05-11, 20:41Evan
Scusate la domanda nel caso in cui uno prende il telefono in abbonamento con un operatore come deve fare...si dovrà rivolgere all'operatore o a samsung?
Inoltre potete spiegare meglio il fatto dell'assistenza standard-gold-platinum che ho letto su Y2K
