se hai email di risposta che affermano tutto cambia.
In ogni caso prima di denigrare un azienda io c'andrei piano. Le incomprensioni capitano e si puo' anche sbagliare.
E possibile che un azienda abbia sia S3 italiani che europei per essere competetivi con i prezzi di mercato. Imballarne uno al posto dell'altro non è difficile.
In ogni caso ripeto io farei cosi
Se non sono trascorsi 10gg applicherei il diritto di recesso, se non ti avevano informato di questa possibilita' (possibilita' di applicare il diritto di recesso) i giorni diventano 60gg.
butta un occhio QUI.
In ogni caso cerca sempre di mantenere un tono pacato, soprattutto nelle prime comunicazioni.
Evita di telefonare, invia fax o meglio raccomandate con rr.
Se vuoi provare con le telefonate, cerca sempre un titolare o un responsabile con il quale interloquire.