Altoparlante che "frizza". Garanzia?

Ciao ragazzi, spero di non essere inopportuno nell'aprire un nuovo thread ma mi sembrava un argomento da trattare a se.

Col mio nuovo S3 (2 gg di vita), quando sono in chiamata, l'altoparlante "frizza": emette dei suoni vibranti acuti p.es. quando la persona dall'altra parte parla. Me ne sono accorto il giorno dopo l'acquisto.

Ovviamente con vivavoce o auricolare va tutto bene.

Qualcun'altro ha riscontrato problemi simili?

Secondo voi per questo genere di problemi fanno storie per la garanzia oppure rientra tranquillamente? (a parte il fatto che probabilmente dovrò prepararmi spiritualmente a lasciarglielo per un mese)

Hai provato a vedere se hai l'equalizzatore attivo?


Inviato dal mio Samsung Galaxy S III usando Androidiani App

Guarda visto i due giorni di vita..lo cambiano direttamente :D..

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Originariamente inviato da Giovannigalaxy

Guarda visto i due giorni di vita..lo cambiano direttamente :D..

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Dici? Anche se è acquistato scontato previa abbonamento Wind? (499 con all inclusive smart)

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Originariamente inviato da gyll

Dici? Anche se è acquistato scontato previa abbonamento Wind? (499 con all inclusive smart)

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Fai prima a portarlo che a chiederlo..

inviato dal mio iPhone 5 Bianco in esclusiva mondiale

formula soddisfatti o rimborsati e la legge è dalla parte tua se unn'è colpa tua (intendo se un l'hai fatto cadere....)
qui trovi la legge x esteso con i suoi 146 articoli
e qui un resoconto della legge con un breve video ;)

Allora, portato oggi, e la negoziante mi ha detto che prima di mandarlo in assistenza provava a farmelo sostituire in DOA ( dead on arrival), anche se ho superato, di poco, il limite dei 15 minuti di chiamata. Ha detto " proviamo, non si sa mai, male che va ce lo rimandano e te lo mando in assistenza", dicendo che comunque anche mandandolo in assistenza direttamente non avrebbe potuto mandarlo subito ma la settimana prossima,mentre in DOA se lo rimandano lo rimandano entro sabato. Che dite? Esistono casi di sostituzione nonostante si siano sforati i minuti?

Inviato dal mio Transformer TF101 usando Androidiani App

Ciao Ragazzi scusate se uppo: è passata una settimana, nessuna notizia, quindi vorrei un attimìno confrontarmi qui sul forum.

Non esiste un modo per informarsi sullo stato della "pratica" di sostituzione? (accettata, rifiutata...)

Esistono secondo voi casi in cui è stata accettata una sostituzione DOA anche se si sono sforati i minuti di chiamata?

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Originariamente inviato da gyll

Ciao Ragazzi scusate se uppo: è passata una settimana, nessuna notizia, quindi vorrei un attimìno confrontarmi qui sul forum.

Non esiste un modo per informarsi sullo stato della "pratica" di sostituzione? (accettata, rifiutata...)

Esistono secondo voi casi in cui è stata accettata una sostituzione DOA anche se si sono sforati i minuti di chiamata?

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scusa ma non puoi chiamare il tuo negoziante?

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Originariamente inviato da ZiCkY

scusa ma non puoi chiamare il tuo negoziante?

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Ciao :) ho provato a chiedere e mi hanno liquidato con un "ci vorranno una 15ina di giorni, chiamiamo noi". Mi sembra comunque che siano un po' sprovveduti: è normale che non sappiano come fare a guardare il timer chiamate "vero" di un cell? (non quello del registro chiamate)

mi chiedevo anche se il tempo massimo per una rest. DOA è in qualche modo definito (regolamenti ecc).

Ho cercato in internet e chiesto qui perché mi sarebbe piaciuto sapere se ci sono stati casi di restituzione effettuata nonostante lo sforamento dei min. di chiamata. (di poco, ne avevo 31).

Sono un po' sgomento al pensieri di dover aspettare un' altra settimana affinché me lo rimandino (uguale uguale col suo bel guasto) e poi dover aspettare altrettanto (ottimisticamente) perché sia rimandato e torni dall'assistenza.

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Originariamente inviato da gyll

Ciao :) ho provato a chiedere e mi hanno liquidato con un "ci vorranno una 15ina di giorni, chiamiamo noi". Mi sembra comunque che siano un po' sprovveduti: è normale che non sappiano come fare a guardare il timer chiamate "vero" di un cell? (non quello del registro chiamate)

mi chiedevo anche se il tempo massimo per una rest. DOA è in qualche modo definito (regolamenti ecc).

Ho cercato in internet e chiesto qui perché mi sarebbe piaciuto sapere se ci sono stati casi di restituzione effettuata nonostante lo sforamento dei min. di chiamata. (di poco, ne avevo 31).

Sono un po' sgomento al pensieri di dover aspettare un' altra settimana affinché me lo rimandino (uguale uguale col suo bel guasto) e poi dover aspettare altrettanto (ottimisticamente) perché sia rimandato e torni dall'assistenza.

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purtroppo sei un po con le mani legate...dipende tutto dall'onestà e solerzia del venditore..
il doa in teoria è una cosa piu rapida..
ho come l'impressione che l'abbia mandato in riparazione...

Allora sai cosa ti dico? (ti ringrazio intanto per la risposta) che ci faccio un salto oggi a chiedere :)

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Originariamente inviato da gyll

Allora sai cosa ti dico? (ti ringrazio intanto per la risposta) che ci faccio un salto oggi a chiedere :)

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sperando che non l'abbiano ancora lì in negozio :-X

All'alba di due settimane precise oggi (14 gg ) ancora nessuna notizia. Scusate se uppo ma uno sfogo mi ci stava. Già è poco piacevole che ci voglia tutto 'sto tempo, in più mi sembra strano e assurdo che il negoziante non possa informarsi per sapere come procede la faccenda. Non capisco come siano giustificabili queste tempistiche. Spero che per un' eventuale invio in assistenza la cosa sia diversa, e ci sia un centro assistenza specifico che il negoziante possa chiamare per sapere come va, un po' come si fa col meccanico quando sta riparando la macchina...

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Originariamente inviato da gyll

All'alba di due settimane precise oggi (14 gg ) ancora nessuna notizia. Scusate se uppo ma uno sfogo mi ci stava. Già è poco piacevole che ci voglia tutto 'sto tempo, in più mi sembra strano e assurdo che il negoziante non possa informarsi per sapere come procede la faccenda. Non capisco come siano giustificabili queste tempistiche. Spero che per un' eventuale invio in assistenza la cosa sia diversa, e ci sia un centro assistenza specifico che il negoziante possa chiamare per sapere come va, un po' come si fa col meccanico quando sta riparando la macchina...

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benvenuto nell'assistenza made in samsung...sai il telefono che lasci e non sai quando te lo ritrovi.... e soprattutto quello che ti ritrovi...mi stupisce che tu sia una persona molto calma in queste situazioni nonostante non hai da un mese il telefono e ti stanno calpestando tutti i tuoi diritti da consumatore, in quanto ai fini di legge dovevi avere una pronta sostituzione del terminale. Ma con la samsung o vai per vie legali o aspetta mesi...con il forte rischio che per questi problemi ti rimandino il telefono con lo stesso problema di prima e con la dicitura "aggiornamento software"....sto leggendo su questo forum di tanta gente che manda l's3 in assistenza chi per un problema chi per un altro ma mai nessuno che abbia avuto un servizio veloce e degno del prezzo del terminale. A me per un problema all'atoparlante che gracchia sono arrivato a rivolgermi alla codacons!

Pepperepeppeppeppeeeeeeee (trombe)

attenzione, notizia inaspettata! Il mio S3 è stato benignamente sostituito! Per questa volta ho avuto solo l'esperienza della sostituzione DOA wind e non ho il piacere di provare l'assistenza samsung. Fiu! (sospiro di sollievo)

Quindi, hanno sorvolato sul leggero sforamento dei minuti di conversazione, e mi hanno mandato un s3 nuovo nuovo.

In realtà devo ancora provarlo in chiamata, speriamo l'altoparlante fuzioni bene....