ho acquistato ieri un samsung s3 ed ho appena provato a registrarmi su samsung exclusive solo che mi dice imei non valida.. Che vuol dire? Io l'ho acquistato come prodotto con garanzia italia e sulla fattura così c'è scritto.. Sono stato truffato? Se si non potrei chiedere al negoziante la sostituzione? Non ho ancora levato nemmeno le pellicole originali, ho fatto solo la prima ricarica ma nemmeno inserito sim! Inoltre vorrei sapere se esiste un numer a cui chiamare per avere conferma se è un prodotto italiano o meno?
galaxy s3 problema con imei, truffa?
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27-10-12, 10:27gurunerogalaxy s3 problema con imei, truffa?
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27-10-12, 10:37Abrax
Scrivia tutti i numeri che trovi nello scatola alla voce imei. Non li postare qui ma sul sito samsung. Devi mettere pure quelli dimenticato c'è lo slesh e vedrai che si registrerà.
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App -
27-10-12, 10:49frizianiR: galaxy s3 problema con imei, truffa?
Ciao
Come prima cosa controlla che l'imei riportato sulla scatola corrisponda a quello del tel... vedi che è riportato all'interno del vano batteria dell's3 oppure meglio ancora vai in impostazioni-->info dispositivo --> stato e controlli l'imei
Se corrisponde controlla il firmware/csc seguendo la guida ke trovi nel 3d in rilievo "indice ---> scoprire provenienza del proprio s3 " e se risulta anche dal csc che non è italiano vai dal venditore e fattelo cambiare.... fossi in te m farei restituire i soldi dicendo che hai cambiato idea e nn t piace + tanto per legge hai 10 gg per restituire e vai da un altro negoziante e sai perchè ....è poco serio in quanto t ha detto che fosse ita invece non lo è! Io cambierei subito
Ps: nn fare assolutamente nessuna chiamata/sms altrimenti gli dai un motivo per non farti rimborsare
tapatalk -
27-10-12, 11:05gurunero
l'imei corrisponde non ho capito come controllare il firmware, puoi spiegarmi meglio dove devo vedere?
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27-10-12, 11:23gurunero
vi scrivo il csc del mio tel.. Qualcuno mi può vedere la provenienza che con il tel non riesco ad aprire il link? I9300TIMBLH3
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27-10-12, 11:29friziani
si... TIMblh3 è tim quindi è italianissimo.... a questo punto l'unica cosa è che tu abbia sbagliato ad inserire l'imei nel form dell'exclusive
scrivi l'imei così come lo trovi riportato sullo stato del dispositivo in info dispositivo! -
27-10-12, 11:30ZiCkYè tim..quindi italiano..Quote:
Originariamente inviato da gurunero
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27-10-12, 11:38topolone
Ho il medesimo problema. Il call center di Samsung Italia mi ha controllato l'imei ed è corretto e italianissimo, contrariamente a quanto mi diceva in fase di registrazione il sito samsung exclusive (ho comprato l'S3 tramite H3g). L'operatore mi ha consigliato di scrivere una email al supporto samsung dalla sezione "contattaci" del sito samsung.com/it/. Eventualmente vi farò sapere di come andrà a finire.
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27-10-12, 11:40frizianibeh... riprova a fare la registrazione, se t da problemi segui il consiglio d topoloneQuote:
Originariamente inviato da topolone
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27-10-12, 11:50gurunero
è un parziale sollievo, visto che è italiano e che a quanto pare è un problema della samsung.. Ma in ogni caso una truffa visto che io l'ho pagato in più per averlo no brand e invece scopro che è tim.. Per vostra informazione l'ho comprato su top-shopping! Infinità competenza e trasparenza
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27-10-12, 11:54friziani
beh se nn erro su top-shopping vendono con distinzione tra Italia e europa e non "brand /no brand" o m sbaglio?
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27-10-12, 11:58ZiCkYR: galaxy s3 problema con imei, truffa?MI pare di si..Quote:
Originariamente inviato da friziani
inviato dal mio luuuungo iPhone 5 Bianco in esclusiva mondiale -
27-10-12, 14:23gurunero
si è così, ma a quanto pare la distinzione la fanno solo nel pagamento.. Pensate che l'ho ritirato in sede ed ho anche specificato più volte il modello ordinato
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27-10-12, 15:22gurunero
secondo voi posso pretendere il cambio? O non me lo cambieranno visto che il tel ha un'ora quasi di attività?
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27-10-12, 15:48Abrax
Io credo di si anche se non passa nessuna differenza. Anzi visto i risultati che ci sono riguardo gli aggiornamenti ti dico tieniti quello. Se lo farei io sarebbe solo questione di principio
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App -
27-10-12, 18:15gurunero
si è soprattutto una questione di principio anche se mi devo sparare 150 km, e se non me lo sostituiscono mi devono dare indietro 20 euro! Mi è venuto un ultimo dubbio.. Ma essendo brandizato, il simbolo del brand non dovrebbe comparire all'accensione?
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27-10-12, 20:58frizianiR: galaxy s3 problema con imei, truffa?
Beh....una questione di principio,se loro t hanno venduto il tel come ita nn c'è motivo d cambiartelo,se hai ordinato un no brand e non te lo hanno dato allor hai ragione tu... e cmq se prpr vuoi riportarlo indietro prima fai un bel ripristino dati d fabbrica cosi penso si azzeri anche il timer vita...
tapatalk -
27-10-12, 23:34Abrax
Ma alla fine perché il sito samsung non te lo registrava?
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App -
28-10-12, 10:34DesMoines
Un viaggio di 150 km ti costa, probabilmente, più di venti euro :)
A volte le questioni di principio possono fare male... anche al portafoglio :) -
28-10-12, 19:11gurunero
ma quindi differenze reali tra brand e non brand non ce ne stanno? a prescindere della questione economica conviene richiedere il cambio?
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28-10-12, 19:15guruneroquesto in realtà non l'ho ben capito.. @Topolone aveva informazioni al riguardo... speriamo che ci aggiorni! :DQuote:
Originariamente inviato da Abrax
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28-10-12, 19:16gurunerocome evolve la situazione?Quote:
Originariamente inviato da topolone
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28-10-12, 19:35DesMoinesNella sostanza, no. Il timing degli aggiornamenti è diverso (ad es. alcuni brand hanno già ricevuto JB; il no brand non l'ha ancora ricevuto). Possono essere presenti alcune personalizzazioni (logo TIM, applicazioni).Quote:
Originariamente inviato da gurunero
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29-10-12, 16:03Mrmik
K
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App -
29-10-12, 16:04Mrmik
Ke possiamo fare quindi?
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App -
29-10-12, 20:00guruneroanche a te lo stesso problema? acquistato anche su top-shopping? io oggi ho chiamato il servizio di assistenza samsung e mi hanno detto che il server delle imei è in aggiornamento e che non si poteva controllare.. mi hanno consigliato di chiamare domani. vi faccio sapere.Quote:
Originariamente inviato da Mrmik
se qualcuno ha consigli o esperienze o notizie a riguardo.... vi ringrazio in anticipo -
29-10-12, 20:15Mrmik
No io ce l ho con la tre e l errore che mi da è IMEI NON CORRETTO
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App -
29-10-12, 20:19gurunerotu che hai fatto? hai contatta qualcuno?Quote:
Originariamente inviato da Mrmik
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30-10-12, 23:09manuel46
stessa cosa anche a me acquistato su top-shopping mi dice errore imei, ora voglio scoprire se anche il mio è tim visto che l'ho pagato 30 euro in più per averlo no brand, ma non ho capito come si fa???, comunque se è tim sicuro lo scrivo nella loro pagina facebook https://www.facebook.com/topshopping.napoli?fref=ts
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30-10-12, 23:24manuel46
e si è proprio tim che bastardi per scoprirlo basta digitare sulla tastiera *#1234#
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31-10-12, 01:34kruelomQuote:
Originariamente inviato da friziani
Non credo proprio, il fatto del rimborso non esiste. Lo si può richiedere solo per gli acquisti on line e se non comforme a ciò che è stato presentato. Per quanto riguarda il problema dell'imei, contatta la samsung e chiedi se su quell'imei risulta giá registrata qualche promozione, probabilmente il negoziante s'è ordinato con il tuo imei il tablet che omaggiava la samsung. Se è così vai dai carabinieri ed esponi denuncia.
Inviato dal mio GT-I9400 usando Androidiani App -
31-10-12, 08:33guruneroQuote:
Originariamente inviato da kruelom
il cambio è d'obbligo visto che io ho ordinato no brand, sulla fattura ci sta scritto no brand e a me hanno consegnato brand! questo si traduce in poca serietà di top shopping.
Inoltre vi aggiorno sull'evoluzione della storia... lunedì mattina ho contattato il negozio ed ho spiegato la situazione.
in un primo momento mi hanno cercato di convincere in tutti i modi di tenerlo poi di malgrado hanno accettato il cambio.
Si sono segnati il mio numero perchè in quel momento il proprietario non era in negozio, precisando che appena rietrava mi avrebbero contattato..
Bene, sono passati tre giorni... Nessuna telefonata! Forse il negoziante sarà all'estero???
Top-shopping senza parole, forse sarà un caso isolato ma credo che sia opportuno segnalarlo al forum!
per la promozione invece la samsung mi ha assicurato ch è solo un problema di aggiornamento imei dei loro database e che a giorni potrò effettuare la registrazione regolarmente... vi aggiornerò sull'evoluzione. -
31-10-12, 14:25kruelom
Se ti aveva assicurato fosse no brand corri subito a fartelo cambiare prima che passino i giorni ed i 15 min di conversazione.
Inviato dal mio GT-I9400 usando Androidiani App -
31-10-12, 17:24belmeso
Ciao ragazzi.. piu o meno ho lo stesso problema.. comprato venerdi scorso un samsung galaxy s3 tramite l'operatore 3, in abbonamento. e quando vado su samsung exlusive per registrarmi mi da errore codice imei.. ho mandato una mail alla samsung dalla sezione "contatti" della pagina samsung exlusive pero ancora nessuna risposta. ho visto che altre persone hanno avuto lo stesso problema. siete riusciti a risolvere in qualche modo? grazie a tutti.
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01-11-12, 12:30manuel46Ciao ragazzi stesso problema, oggi però sono riuscito a registrarmi ,da quello che ho capito stavano aggiornando il sito per quello non riuscivamo a registrarciQuote:
Originariamente inviato da belmeso
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01-11-12, 13:17gurunero
anche io oggi sono riuscito a registrarmi..
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01-11-12, 15:04belmeso
Confermo che anche io sono riuscito a registrarmi.. :)
