assistenza apple vs ...... .

ragazzi non sapevo dove postare questa domanda, e da possessore di s3 lo messa qui.
volevo chiedervi come mai la apple sè gli porti un iphone con un qualsiasi problema più o mano grave, te ne danno subito uno rigenerato mentre Samsung o penso qualsiasi altra casa non lo fa, ma ti fanno aspettare settimane per aggiustare??? e a volte neanche ci riescono.......

È come se tu kiedessi xke la pizzeria x fa la pizza piu grande della pizzeria y????
Sono 2 aziende diverse,hanno politiche diverse e quindi una diversa assistenza clienti....ke poi una delle 2 sia nettamente migliore,nn ci piove...

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da mancosi

È come se tu kiedessi xke la pizzeria x fa la pizza piu grande della pizzeria y????
Sono 2 aziende diverse,hanno politiche diverse e quindi una diversa assistenza clienti....ke poi una delle 2 sia nettamente migliore,nn ci piove...

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

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Si ok. Però dico, si fanno sempre concorrenza e guerra, allora perché la Samsung non prende spunto da questo punto di forza della apple??? Cè qualcosa di sconveniente? Io nn penso....
Alla fine l assistenza penso sia una cosa che fa vendere molto di più no?
Per me il successo dell' apple è dovuto anche a questo.


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personalmente non vorrei un telefono rigenerato ma il mio...

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Originariamente inviato da Tidusse

personalmente non vorrei un telefono rigenerato ma il mio...

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Personalmente vorrei un telefono entro 5giorni lavorativi massimo visto che con il telefono ci lavoro....chiedo troppo? No perché apple ci riesce in tre....

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Originariamente inviato da tommydarko

Personalmente vorrei un telefono entro 5giorni lavorativi massimo visto che con il telefono ci lavoro....chiedo troppo? No perché apple ci riesce in tre....

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apple te ne da un altro..e come detto sopra..io voglio il mio telefono..non quello di un altro rigenerato che non so in che stato è... ;)
comunque mi pare che il discorso sia chiaro e semplice..il telefono viene riparato..stop...garanzia 2 anni..
apple te lo sostituisce..garanzia 1 anno..

a voi la scelta..

Non é esatto....informati apple da garanzia due anni. Io sto aspettando da venti giorni il mio s3 in riparazione. Ripeto un mese senza telefono non é accettabile.

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Originariamente inviato da tommydarko

Non é esatto....informati apple da garanzia due anni. Io sto aspettando da venti giorni il mio s3 in riparazione. Ripeto un mese senza telefono non é accettabile.

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io stupido maleinformato


COSA E’ COPERTO DALLA PRESENTE GARANZIA?

Apple garantisce che i prodotti hardware iPhone, iPad o iPod ed accessori a marchio Apple contenuti nella confezione originale (“Prodotti Apple”) sono esenti da difetti dei materiali e di produzione per UN (1) ANNO dalla data dell’acquisto originario da parte dell'utente finale ("Periodo di Garanzia") qualora utilizzati in conformità alle guidelines pubblicate da Apple. Le guidelines pubblicate da Apple includono a mero titolo esemplificativo le informazioni contenute nelle specifiche tecniche, nei manuali utenti e nelle comunicazioni di servizio.

Si prega di notare quanto segue: Tutti i reclami effettuati ai sensi della Garanzia Annuale Limitata Apple saranno regolati dai termini indicati nel presente documento di garanzia.


fonte: QUI

ed è stata multata più volte dall'unione europea...
Poca chiarezza e garanzia limitata l'Antitrust multa la Apple - Repubblica.it

INaccettabile ;)

Se non erro la questione dei due anni di apple funziona così:
-Se tu compri dallo store Apple online o fisico che sia tu hai diritto ai due anni di garanzia Apple;
-Se tu compri da un negozio fisico o online qualunque hai diritto ad un anno di garanzia Apple ed uno seguente del venditore.

Ripeto...se non erro...

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

Io vorrei solo dire che l'iphone 5 sta a 730 euro, un S3 ormai a 430.
Vorrei poi aggiungere che un pc non apple buono lo pago 600-700 euro. Un apple con più o meno le stesse caratteristiche 1500 euro.
Che vuol dire questo? Vuol dire che apple avrà anche una stupenda politica di assistenza, ma le cose te le fa pagare. Oltretutto la garanzia di due anni in realtà te la fanno durare un anno solo, solitamente.

Quote:

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Originariamente inviato da haf

Tratto da Settings.git / .... / ApnSettings.java

codice:

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boolean selectable = ((type == null) || !type.equals("mms"));
pref.setSelectable(selectable);
if (selectable) {
  if ((mSelectedKey != null) && mSelectedKey.equals(key)) {
      pref.setChecked(true);
  }
  apnList.addPreference(pref);
} else {
  mmsApnList.add(pref);
}

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Direi che, se non sbaglio è questo il pezzo di codice che bisognava trovare, giusto? :p

Bene, mi sono risposto da solo, in pratica serve solo se lo si mette vuoto oppure al valore "mms"...
Bisogna vedere se funziona però.. mah!

Ciao a tutti

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Il sito ufficiale di apple come puoi leggere sopra dice altro :)

inviato dal mio luuuungo iPhone 5s Bianco da 128 gb in esclusiva mondiale

Il fatto di un anno nn lo sapevo.....come la Sony con la play station.....e per me questa è colpa dell' unione europea che non si fa rispettare. Se la legge europea dice due anni per prodotti informatici, tv cellulari ecc. Non vedo perché loro devono fare come gli pare....
Per quanto riguarda il telefono rigenerato, a me non dispiacerebbe, visto che sarebbe come avere un cel nuovo....e anche perché magari mi si graffia poi mi si brucia l uscita usb e me ne danno uno rigenerato senza graffio..... ho un amica e due amici che lo hanno cambiato e glie l hanno dato praticamente nuovo di fabbrica


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Non riesco ad inserire i link ma basta andare su google....

Apple, garanzia di due anni in Italia
i consumatori: "Ora anche in Europa"
Risolta la questione sulla durata effettiva del periodo garantito dal venditore. Il pacchetto opzionale AppleCare fornisce ora estensioni del servizio. Esultano le associazioni, ma secondo molti utenti, le condizioni erano già conformi in precedenza
FONTE LA REPUBBLICA




MERCATO
Apple, garanzia di due anni in Italia
i consumatori: "Ora anche in Europa"
Risolta la questione sulla durata effettiva del periodo garantito dal venditore. Il pacchetto opzionale AppleCare fornisce ora estensioni del servizio. Esultano le associazioni, ma secondo molti utenti, le condizioni erano già conformi in precedenza
Lo leggo dopo
(reuters)

CHIUSE LE OSTILITA' tra Apple, i consumatori e le autorità italiane, relativamente all'annosa questione della garanzia e del servizio AppleCare. Cupertino ha adeguato i suoi termini di servizio a quanto previsto dalle leggi vigenti. Se prima i prodotti erano garantiti un anno, con una copertura estensibile attraverso l'acquisto di un'opzione Applecare, adesso gli iPhone, iPod, iPad, Mac e quanto altro prodotto da Apple gode di un periodo di garanzia di due anni, più la protezione eventuale di AppleCare, che estende un anno ancora.

A darne comunicazione è il sito di Apple, in cui ora le informazioni relative alla garanzia sono ora diverse e indicano chiaramente la copertura di due anni. La questione è stata lungamente controversa, e ruota intorno alle modalità di vendita dei pacchetti AppleCare. In realtà, documentano molti utenti, Apple ha sempre offerto la garanzia di due anni come previsto dalle leggi, almeno nei suoi store, si legge online. Altri ribattono che l'AppleCare era necessaria oltre il primo anno, ma in questo modo Cupertino si sarebbe trovata in una situazione di non conformità alle leggi.

Cambia quindi la definizione di AppleCare, nel senso desiderato dai consumatori. Sul sito Apple si legge: "I vantaggi di AppleCare Protection Plan si aggiungono ai due anni di garanzia del venditore previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore". C'è poi un rimando ad un documento di dettaglio sul Codice del consumo e su come la garanzia vale nei confronti del difetto di conformità, argomento che potrebbe sollevare altre polemiche perché per la vastità della casistica, il concetto è suscettibile di interpretazione.
AppleCare, a seguito dei nuovi termini, non è più un pacchetto di due anni di garanzia ulteriore e ora si inserisce nel contesto complessivo dell'assistenza, includendo nel pacchetto "Supporto tecnico unificato da parte di esperti", "opzioni aggiuntive di assistenza hardware" e "supporto software". Per questo pochi giorni fa Apple aveva ritirato dai negozi italiani tutti i pacchetti "fisici" AppleCare. Ma la notizia principale per cui esultano i consumatori è l'adesione alle loro richieste e la conformità della garanzia a quanto emanato dall'Antitrust. E ora chiedono che la Mela estenda i chiarimenti sulla garanzia anche al resto d'Europa.

Quote:

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Originariamente inviato da tommydarko

Non riesco ad inserire i link ma basta andare su google....

Apple, garanzia di due anni in Italia
i consumatori: "Ora anche in Europa"
Risolta la questione sulla durata effettiva del periodo garantito dal venditore. Il pacchetto opzionale AppleCare fornisce ora estensioni del servizio. Esultano le associazioni, ma secondo molti utenti, le condizioni erano già conformi in precedenza
FONTE LA REPUBBLICA




MERCATO
Apple, garanzia di due anni in Italia
i consumatori: "Ora anche in Europa"
Risolta la questione sulla durata effettiva del periodo garantito dal venditore. Il pacchetto opzionale AppleCare fornisce ora estensioni del servizio. Esultano le associazioni, ma secondo molti utenti, le condizioni erano già conformi in precedenza
Lo leggo dopo
(reuters)

CHIUSE LE OSTILITA' tra Apple, i consumatori e le autorità italiane, relativamente all'annosa questione della garanzia e del servizio AppleCare. Cupertino ha adeguato i suoi termini di servizio a quanto previsto dalle leggi vigenti. Se prima i prodotti erano garantiti un anno, con una copertura estensibile attraverso l'acquisto di un'opzione Applecare, adesso gli iPhone, iPod, iPad, Mac e quanto altro prodotto da Apple gode di un periodo di garanzia di due anni, più la protezione eventuale di AppleCare, che estende un anno ancora.

A darne comunicazione è il sito di Apple, in cui ora le informazioni relative alla garanzia sono ora diverse e indicano chiaramente la copertura di due anni. La questione è stata lungamente controversa, e ruota intorno alle modalità di vendita dei pacchetti AppleCare. In realtà, documentano molti utenti, Apple ha sempre offerto la garanzia di due anni come previsto dalle leggi, almeno nei suoi store, si legge online. Altri ribattono che l'AppleCare era necessaria oltre il primo anno, ma in questo modo Cupertino si sarebbe trovata in una situazione di non conformità alle leggi.

Cambia quindi la definizione di AppleCare, nel senso desiderato dai consumatori. Sul sito Apple si legge: "I vantaggi di AppleCare Protection Plan si aggiungono ai due anni di garanzia del venditore previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore". C'è poi un rimando ad un documento di dettaglio sul Codice del consumo e su come la garanzia vale nei confronti del difetto di conformità, argomento che potrebbe sollevare altre polemiche perché per la vastità della casistica, il concetto è suscettibile di interpretazione.
AppleCare, a seguito dei nuovi termini, non è più un pacchetto di due anni di garanzia ulteriore e ora si inserisce nel contesto complessivo dell'assistenza, includendo nel pacchetto "Supporto tecnico unificato da parte di esperti", "opzioni aggiuntive di assistenza hardware" e "supporto software". Per questo pochi giorni fa Apple aveva ritirato dai negozi italiani tutti i pacchetti "fisici" AppleCare. Ma la notizia principale per cui esultano i consumatori è l'adesione alle loro richieste e la conformità della garanzia a quanto emanato dall'Antitrust. E ora chiedono che la Mela estenda i chiarimenti sulla garanzia anche al resto d'Europa.

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notizia di 15 giorni fa..erano fuorilegge da anni.. :D
non hanno comunque aggiornato il loro sito..
detto ciò è inutile stare qui a fare polemiche...se volevate l'assistenza apple avete sbagliato prodotto ;)

chiudo.