Internet e telefono...

Ciao a tutti,
anche io sono nuova del forum.
Vorrei un'informazioni in merito ad un malfunzionamento del Galaxy S3: durante le conversazioni telefoniche non mi è possibile utilizzare alcune applicazioni che utilizzano internet (es.: what's app, non è possibile scambiare messaggi).
Finita la conversazione, internet torna a funzionare correttamente (torna l'iconcina h+).
Questo problema non si verificava con il mio Galaxy s2.
Chi può darmi una soluzione?
Grazie,
Valeria