Crash applicazioni galaxy S3

Ciao a tutti,
Ho da circa una settimana un galaxy s3 (nero europeo) e ho qualche problemino.
Vi spiego meglio. Fino l'altro giorno tutto ok, tutte le applicazioni funzionavano benissimo.
Da ieri non va più l'app Gmail (l'app email invece funziona per cui riesco a vedere comunque..) e ogni tanto mi esce il messaggio l'applicazione gmail è stata arrestata.
Da oggi non funziona più il play store, non si avvia nemmeno.. premo sull'icona, va per aprirsi e poi torna alla home.
Cos'è successo? Devo aggiornare qualcosa? HO giù provato a cancellare cache ecc.. ma non funzionano comunque.
Grazie,
Michele.

Sposto in s3

inviato dal mio iphone 5s 3D

Scusate se avevo postato nel posto sbagliato..
Soluzioni al problema?