Problema S4 Estero

Salve a tutti. Ad agosto sono stato a Barcellona e, nonostante avessi dati roaming e connessione dati disattivati, mi venivano tolti 3 euro al giorno di connessione dati in roaming, la tim non ha voluto rimborsarmi i soldi perché dai tabulati si vedevano connessioni, ma con pochissimi Kb.
Due mesi prima sono stato alle Azzorre e con un Next Turbo non avevo avuto questo problema. Ora, dato che sono sempre in giro e mi seccherebbe consumare soldi in questo modo, a cosa è dovuto il problema? C'è una soluzione??