Thread Schermo Nero all'Improvviso. Non si Avvia Più. Consigli?

Acquistato il 27-04 alla Expert, la mattina del 9 maggio schermo nero, levo la batteria la rimetto ma niente, mi dava anche telefono spento e via in assistenza. Penso che tra due giorni lo consegnano..

https://www.dropbox.com/s/3ec7vqtxcw...2021.25.38.png

Quindi a quanto pare capita di più ai primi modelli usciti?

Inviato dal mio GT-I9505 con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da tonypello

Quindi a quanto pare capita di più ai primi modelli usciti?

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Tony, è in vendita dal 27 aprile, la settimana scorsa tre persone con 3 /4 giorni di vita, come fai a dire primi modelli, tra sei mesi possiamo parlare di probabili difetti di periodi mirati ;)

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Originariamente inviato da captoris

Acquistato il 27-04 alla Expert, la mattina del 9 maggio schermo nero, levo la batteria la rimetto ma niente, mi dava anche telefono spento e via in assistenza. Penso che tra due giorni lo consegnano..

https://www.dropbox.com/s/3ec7vqtxcw...2021.25.38.png

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Ma tu hai chiamato samsung o lo hai fatto spedire da expert?

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Originariamente inviato da Anna861

Ciao a tutti
ho acquistato il Samsung Galaxy S4 sabato pomeriggio alla Mediaworld (prima avevo Iphone 4s). Prima impressione strabiliante, senonchè...lo metto in carica dopo averlo ''configurato'' e quando torno a vederlo dopo una mezz'ora lo schermo è completamente nero, non si riaccende nemmeno premendo il tasto laterale anche se il led azzurro lampeggia...provo anche a chiamarmi col telefono di casa ma mi risponde la segreteria. Ergo, il telefono sembra essere spento (ma lo era?)

Lo resetto tenendo premuto il tasto laterale, e quando si riaccende mi dice che ha scaricato un aggiornamento; ecco svelato l'arcano, mi dico, era per quello che non andava (...)

Aggiorno il device, lo uso tutto il giorno, scarico qualche app (twitter, facebook, tumblr, antivirus, ebay), la sera lo metto in carica e la mattina dopo (ieri mattina) tutto a posto, idem ieri durante la giornata. Ieri sera stessa storia, lo metto in carica e stamattina quando mi alzo si ripete la storia dello schermo nero, del led azzurro acceso e del fatto che l'unico modo per far ripartire il telefono è stato tenere premuto il tasto laterale e riavviarlo.

Ho chiamato la Mediaworld, mi hanno detto che siccome non sono ancora passati gli otto giorni posso andare tranquillamente a farglielo vedere...mi hanno detto ''facciamo un po' di prove, lo resettiamo e in caso lo sostituiamo''. Ma se quando glielo porto il device funziona sicuramente non me lo cambiano!

Da cosa pensate possa dipendere il problema? E' il caso di sostituire il telefono? Perchè quando funziona va che è una bomba, è il piu' bello smartphone che abbia mai avuto, però mi sembra davvero strana questa storia dello schermo nero.

C'è qualcosa che posso provare a fare se non me lo sostituiscono (non penso lo faranno visto che il 95% del tempo funziona perfettamente...però non vorrei nemmeno che tra tre mesi mi capiti un caso di sudden death e che io resti un sacco di tempo senza telefono solo perchè non hanno voluto sostituirmelo in principio...

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Quando lo trovi con lo schermo nero( e lo avevi lasciato con lo schermo acceso) prova a esporlo alla luce diretta del sole in modi che se avevi la luminosità automatica ti vada alla luminosità max.se ti appare uno schermo completamente slavato, come con una patina celeste sopra, allora ha lo stesso prblema del mio.

lo so che la mia domanda può sembrare stupida. ma di che colore sono finora gli s4 che presentano questo problema?
comunque io alla fine ho rispedito allo shop online ieri, mi han detto che lo guardano e nel caso me ne rispediscono un altro.

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Originariamente inviato da MRSFRANCYK

lo so che la mia domanda può sembrare stupida. ma di che colore sono finora gli s4 che presentano questo problema?
comunque io alla fine ho rispedito allo shop online ieri, mi han detto che lo guardano e nel caso me ne rispediscono un altro.

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Il mio era grigio.

Ho appena portato l s4 a un centro samsung vicino casa che mi ha suggerito direttamente samsung italia, mi hanno detto che lo guardavano già oggi pomeriggio e a seconda del problema forse per domani è già pronto! Speriamo...
Comunque se sono passati più di 7 giorni dall acquisto e vi succede un problema vi conviene chiamare samsung al numero verde che vi dirà in quale centro portare il telefono per fare prima

quello che ho mandato indietro io era nero. che per la cronaca era del mio convivente.
il mio bianco è ancora perfetto (per la serie meglio a te che a me :)

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Originariamente inviato da Bebeto68

Ma tu hai chiamato samsung o lo hai fatto spedire da expert?

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Ho chiamato Samsung, mi hanno detto di portarlo in un loro centro per poi mandarlo in assistenza, non alla Expert. Potevo anche usare il corriere ma non sono mai a casa.

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Originariamente inviato da captoris

Ho chiamato Samsung, mi hanno detto di portarlo in un loro centro per poi mandarlo in assistenza, non alla Expert. Potevo anche usare il corriere ma non sono mai a casa.

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Alla fine ho fatto anche io come te.