problema play store e internet

ciao a tutti da qualche giorno mi sa succedendo che ogni volta che provo ad entrare nel play store, dopo qualche secondo scompare la pagina di caricamento e ritorna alla schermata principale.
Secondo problema mentre sto navigando all'improvviso il cellulare torna da solo alla schermata iniziale interrompendo qualunque cosa del broswer.
Dimenticavo ho problemi anche quando sono collegato in wifi, quindi la problematica nn è da ricondurre alla connessione internet del cell.
Cosa succede, il telefonino è praticamente immacolato ha 2 settimane.