problemi con connessione lte

ciao ragazzi,

il mio s4 sono tre giorni che a casa mia nn prende piu la rete lte. il mio operatore e 3 e abito a Milano. Fino a venerdì scorso prendeva benissimo. ora invece solo 3g e spesso ci sono cadute di linea e nel resto della città dove torna lte cmq il segnale è bassissimo. Ho chiamato 3 hanno aperto segnalazione da venerdì ma cmq non hanno avuto segnalazioni di problemi nella mia zona con le celle di rete . ho portato il cell da centro assistenza Samsung dove l'hanno formattatoa niente il problema rimane. Se invece disabilito lte da telefono il segnale torna buono e lavora in 3g senza problemi. davvero non capisco cosa sia succeso. il cell non è caduto. prima di mandarlo 10gg 8n assistenza presso la casa madre vi ho scritto. che sia la sim? qualcuno può aiutarmi? grazie fin d'ora
alestella6980