backup e recupero dati

ciao a tutti
sono nuova del forum e molto inesperta in materia tecnologia. devo portare il mio s4 in assistenza per via del già noto problema del rigonfiamento della batteria.cosi mi si pone il problema di dover svuotare l'apparecchio.ho quindi scaricato kies il quale mi ha creato una cartella contenente file che pero non riesco ad aprire con windows.ci sarebbe qualche buon'anima che mi può spiegare passo passo come posso fare x trasferire tutti i miei dati(messaggi,foto,mail,whatsapp,applicazioni etc)e poi rendere il mio s4 pulito da ogni dato personale?ed inoltre spiegarmi come fare poi,una volta riavuto il mio cellulare, x recuperare i dati dapprima scaricati?
GRAZIE MILLE