problema accessori s4

salve a tutti, ho un problema con il mio s4. ho comprato gli accessori UFFICIALI smart docking station, (la base con le uscite usb hd ecc) e possiedo anche l'adattatore MHL HDMI. ebbene nessuno di questi funziona sul mio s4. dubito di aver comprato accessori difettosi (o almeno tutti difettosi m risulta strano), sapete dirmi perche non mi funzionano?
per esempio l'adattatore hdmi, non si vede l'immagine sulla tv
per la smart docking, il telefono non legge ne hdmi ne usb e non si ricarica.
premetto che uso gli accessori come devono essere usati. al call center exclusive dicono solo assistenza, non sanno perche

p.s. non credo sia un difetto dell'attacco del telefono, carico il telefono senza problemi e lo collego al pc senza problemi. grazie mille