Sensore Prossimità

Salve a tutti.
Condivido un problema alla ricerca di una dritta; sull'S4 di mia moglie il sensore di prossimità rimane sempre attivo, ho fatto il test con il menu *#0*#/Sensor.
Premetto che:
1) Il sensore è perfettamente funzionante, sia perchè il problema si presenta anche dopo la sua sostituzione, sia perchè ho fatto un test col sensore collegato alla scheda madre ma senza posizionarlo sul vetro, ed in queste condizione va bene (si attiva solo avvicinando la mano, e si disattiva allontanandola)
2) Ho pulito perfettamente i due "occhietti" sul vetro con cotone ed alcool ed almeno apparentemente sembrano perfettamente puliti.
3) Il problema si riscontra con qualsiasi condizione di luce (all'aperto, al buio etc.)

Vi chiedo cortesemente una dritta perchè non so dove sbattere la testa.
p.s.
Fuori Garanzia.