Salve a tutti.
Spero che qualcuno possa aiutarmi.
Anche io, da una settimana, sono una felice posseditrice di questo ottimo device.
Che, sia per una sicurezza post vendita, sia per entrare di diritto nella promo IconX ho acquistato su Amazon.
E, come tutti immagino, ho aderito alla promo IconX, appunto, inoltrando a Sam. People, prova d'acquisto Amazon e foto dell'Imei sul retro del tel.
Un po come tutti in pratica.
E ieri mi hanno risposto dicendo - testuali parole.
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Gentile Pollon88 :),
la documentazione che hai fornito relativa alla promozione Con Galaxy S7 ricevi i nuovi Gear IconX:
Codice IMEI: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Codice ordine: xxxxxxxxxxx
richiede ulteriori verifiche in quanto Il documento caricato non e' valido, per favore procedi con il caricamento della dichiarazione di vendita in aggiunta alla fattura
Ti invitiamo a fornire nuovamente la documentazione entro 5 giorni dalla ricezione di questa e-mail caricandola sul seguente link:
clicca qui
Decorsa tale scadenza, non potremo procedere con la tua richiesta che sarà annullata.
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Hai capito i genioni?
1) la fattura è la prova d'acquisto di Amazon, che ha valore legale e di garanzia.
2) Amazon non rilascia alcuna "dichiarazione di vendita", documento che a detta loro non producono.
Quindi questi signori di Samsung People mi hanno incastrata?
Che cos'è questa dannata "dichiarazione di vendita"?
A voi è capitato con amazon?
Con Galaxy S7 ricevi i nuovi IconX [Col Cavolo - Spero non capiti anche a voi]
Visualizzazione stampabile
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23-10-16, 16:46Pollon88CON GALAXY S7 Edge RICEVI I NUOVI ICONX [Col Cavolo - Spero non capiti anche a voi]
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23-10-16, 19:02lucciomatto
Leggiti le ultime pagine nella sezione dove acquistare s7,se ne parla ampiamente...tra l'altro negli store indicati nel regolamento cè solo Amazon retail, mi dispiace ma la vedo dura.
Inviato dal mio SM-T819 utilizzando Tapatalk -
23-10-16, 23:10ninjaweb
Se hai comprato da venditori terzi e non da Amazon direttamente (venduto e spedito), purtroppo per te ha ragione lucciomatto...
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24-10-16, 00:27Pollon88Quote:
Originariamente inviato da lucciomatto
Non ci siamo capiti allora, VENDUTO e SPEDITO da Amazon, con prova d'acquisto di Amazon.Quote:
Originariamente inviato da ninjaweb
Veramente non so che fare :fear2:
Aiuto x favore :'(:'(:'( -
24-10-16, 00:36ninjaweb
Hai provato a contattare la Samsung e chiedere a loro cosa non va?
Amazon è tra gli E-store consigliati da loro.
Inviato dal mio Xperia S usando Androidiani App -
24-10-16, 01:18Pollon88Si si, ieri mattina, uno mezzo sgorbutico mi ha detto che dovevo FORSE rimandare ancora la prova d'acquisto ma con l'Imei da loro (amazon) allegato.Quote:
Originariamente inviato da ninjaweb
Ma Amazon mica puoi segnarsi tutti gli Imei dei telefoni venduti? Ma sono cretini questi di Sams :-! -
24-10-16, 10:48ninjaweb
Puoi provare a contattare il servizio "Iva e fatturazione" di Amazon e chiedere se possono aggiungere l'imei alla fattura...
Inviato dal mio Xperia S usando Androidiani App -
24-10-16, 11:11lucciomattoStrano che Amazon non indichi in fattura il codice imei...Samsung giustamente visto che deve regalarti un premio pretende che l'aquisto sia certificato...a questo punto l'unica cosa che puoi fare è pretendere la fattura contenente i dati mancanti....dove sta scritto che amazon non deve inserire l'imei in fattura,gli altri venditori che lo fanno che hanno tempo da perdere?...comunque uno squillo a samsung proverei a rifarlo,magari parli con un operatore più professionale di quello che ti è capitato.Quote:
Originariamente inviato da Pollon88
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk -
24-10-16, 12:56Pollon88Confermo che Amazon non ha Imei del tel registrato. Adesso provo a richiamare Sams e vedo :cry::cry::cry:Quote:
Originariamente inviato da lucciomatto
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26-10-16, 13:06Pollon88
Anche senza un aiuto, vi aggiorno sulla cosa per chi possa servire.
Alla seconda inviata di file ho inviato
Fattura amazon
Foto retro del tel + screen del imei
Aspetto loro risposta.
Speriamo :-\ -
27-10-16, 03:42yuridj
Ciao..
Io ho acquistato da Amazon,proprio x aderire alla promozione e per essere tutelato dalla splendida assistenza che amazon dedica ai suoi clienti.
Non ho avuto nessun problema in merito all documentazione.
Ho già ricevuto risposta tramite email di accettazione.
Oggi mi è arrivato un SMS del corriere, il 27 dovrebbe esserci la consegna..
Mi spiace che te hai queste problematiche..
Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App -
27-10-16, 13:22rx360
hanno chiesto anche a me dichiarazione di vendita.
aacquistato in negozio fisico con fattura indicante il codice imei.
la cosa buffa che ad altri con la medesima fattura hanno approvato la pratica.
mahhhh!!
ora ho inviato la dichiarazione di vendita del negozio con lo screenshot del telefono alla schermata dell'imei. -
27-10-16, 15:47tagete
Anche io sto per perdere questa promozioneI
o ho ordinato 10 giorni fa il Samsung S/ edge al sito della TRE e ancora risulta "in attesa dal magazzino centrale".
La Samsung è solita rinnovare queste promozioni con altri prodotti? -
27-10-16, 17:02cuozzoCiao, anche a me oggi hanno inviato la mail di approvazione documentazione. A te entro quanto tempo le hanno inviate dalla ricezione della mail?Quote:
Originariamente inviato da yuridj
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29-10-16, 16:31yuridj
Ciao..dopo circa una settimana,mi è arrivato un SMS dal corriere..
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29-10-16, 16:31yuridj
Devo ancora provarle perché non ho avuto il tempo...comunque sembrano molto carine..
Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App -
07-11-16, 17:22Quak
ecco la mia esperienza
S7 EDGE acquistato in un negozio fisico di ROMA consigliatomi da altri utenti del forum che non hanno avuto problemi a ricevere iconX.
telefono acquistato e registrato il 27/10/16
il negoziante mi ha fornito fattura con sopra tutti i miei dati oltre ad indicare imei telefono ecc...
carico tutto su portale People di Samsung e ricevo codice (numero d'ordine).
oggi in data 07/11/16 non avendo ancora ricevuto nessuna mail provo a contattare il centro assistenza tramite CHAT, scopro che secondo loro il giorno 04/11/16 mi hanno inviato una email con la richiesta di integrare la documentazione mediante invio della dichiarazione di vendita, io non ho mai ricevuto EMAIL, mi aprono una segnalazione.
non contento ho chiamato telefonicamente segnalando l'accaduto nel frattempo mi procuro dichiarazione di vendita dal negozio. ho inviato anche un'email caricando sia la prova di acquisto, imei del telefono nonchè dichiarazione di vendita oltre alla CHAT salvata con il centro assistenza dove segnalavo di non aver mai ricevuto loro mail...
staremo a vedere come andrà a finire.... -
07-11-16, 20:56lucciomattoSpero,che tu riesca a risolvere...ma perchè non ti sei fatto fare la dichiarazione di vendita al momento dell'acquisto?ne avevo sottolineato l'importanza in vari post e te lo scrissi anche in pvt.Quote:
Originariamente inviato da Quak
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08-11-16, 10:51Quak
All'atto dell'acquisto il negoziante mi disse che avevano cambiato metodo, anziché fornire scontrino più dichiarazione di acquisto, emettevano ricevuta fiscale con tutti i dati dell'acquirente incluso imei telefono, infatti la prova di acquisto è identitica alla dichiarazione di vendita, fatto sta che il vero problema è stato che non ho mai ricevuto l'email di integrazione (anche perché la dichiarazione di vendita avrei potuto inserirla solo in un secondo momento all'arrivo del link inviatomi per email) ora ho tutta la documentazione completa ma mi manca come inserirla....
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14-11-16, 23:19mago988
Io ho fatto la pratica il 7/11, approvata il 10/11 ma ancora non me le spediscono.... chissà quanto dovrò aspettare. Una curiosità, ma chi le ha ricevute, di che colore le ha ricevute???
Edit: domani mi arrivano e vi darò impressioni e che colore mi arriva! -
16-11-16, 15:48Quak
Ad oggi sono ancora in attesa che Samsung mi rinvii l'email del 04/11/2016 che non ho mai ricevuto per caricare dichiarazione di vendita per completare la mia richiesta per la Promo, ogni 2 giorni chiamo e mi dicono sempre che sono state aperte 2 segnalazione in merito è che devo attendere che presto mi invieranno di nuovo email per caricare dichiarazione di vendita... Forse per natale riuscirò ad avere i miei iconx.... Intanto ho fatto aprire la terza segnalazione...
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17-11-16, 16:09topodetopis
Ricevute oggi senza problemi.
Sono di colore nero.
Potrei venderle. -
18-11-16, 00:35Quak
Oggi mi è finalmente arrivata mail dove mi segnalava che la mia documentazione non era completa e mi invitava a caricare prova di acquisto (Le prove d'acquisto da inviare sono: lo scontrino fiscale, la fattura o la ricevuta con data di acquisto entro il periodo della promozione e con la descrizione richiesta) io ho fattura con i miei dati incluso codice fiscale e imei del telefono e pur se non segnalato allego dichiarazione di vendita del negozio facente riferimento alla fattura numero del 27.10.16 riportate anche in questo secondo documento imei e modello telefono oltre ai miei dati (ho fatto un'unico pdf di 2 pagine riportante i 2 documenti sopra citati). allego foto codice imei della scatola del telefono e non contento faccio screenshot imei del telefono mediante digitazione *#06#. Praticamente ho caricato 3 volte tutti i documenti in varie combinazioni tra di loro, se mi chiedono altri documenti li faccio scrivere dall'avvocato.... Intanto incrocio le dita...
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18-11-16, 08:56albertotraniS7 edge acquistato da amazon
Ciao a tutti anch'io ho acquistato un galaxy s7 edge venduto e spedito da amazon e sono 3 volte che mi richiedono la documentazione nonostante gli abbia inviato sia la ricevuta d'acquisto sia la fattura, samsung al telefono mi a risposto che vogliono il ddt cioè il documento di trasporto su 10 operatori tra amazon e samsung nessuno può darmi sto ddt poi con la mia mente geniale ho pensato di entrare nel tracking del corriere e nel tracking ho rinvenuto una tipologia di ddt che dhl lo a rinominato "p.o.d." e lo inviata,entro lunedì deve arrivarmi la risposta da parte di samsung oltre questa documentazione non so che altro inviargli. Quindi vi consiglio di entrare nel vostro tracking del corriere che vi hanno spedito il samsung galaxy s7/edge e da li scaricare il file pdf del ddt,pod ecc... Mi raccomando unite in un unico pdf "ricevuta d'acquista + fattura + ddt " l'imei fate lo screenshot direttamente dal telefono. Spero che sia riuscito a risolvere il mio problema e anche il vostro. Incrociamo le dita.
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18-11-16, 15:57mago988
anche a me di colore nero ma vedo che è una cosa comune. Io le tengo ogni tanto sono comode. Impressioni mie :
- Suono chiaro e pulito ma assenza completa di bassi 7/10
- praticità 6/10 un pò delicate lo sono poiché bisogna fare attenzione ai pin con il sudore prima di riporle, il touch potrebbe essere delicato ma bisogna vedere a lungo termine
- confezione 10/10 molto completa cavo usb, diverse misure di gommini dove non credo si riesca a non trovare la propria misura facendo varie prove
- batteria 5/10 meno di due ore di autonomia se in streaming collegato al telefono e inoltre succhiano molta batteria anche al cellulare.
- design 9/10 come estetica per me sono proprio belle.
- funzionalità 8/10 tutto sommato il fatto che avvii l'allenamento dall'auricolare, che tiene conto del tuo andamento cardiaco e che veramente si riesce a fare tutta l'attività che si vuole senza perderle.
Considerando il tutto secondo me se vendute a 80 euro avrebbero un maggiore successo. -
01-12-16, 11:46rx360
arrivate ieri.
stendiamo un velo pietoso sulla qualità audio, completamente sbilanciate verso le alte frequenze.
per il resto ancora da testare. -
01-12-16, 11:57lucciomattoIl resto è anche peggio😂😂Quote:
Originariamente inviato da rx360
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09-12-16, 13:075EICHQuoto, credevo fosse solo una mia impressione :noword:Quote:
Originariamente inviato da rx360
Sto pensando di venderle... -
09-12-16, 13:53rx360
Vendute subito a prezzo di realizzo
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09-12-16, 14:455EICHA quanto le hai vendute, se non vuoi dirlo qua magari in pm, grazieQuote:
Originariamente inviato da rx360
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21-12-16, 04:30johnnycere
Testate anche io, suono tutto sommato non male, durata batterie irrisoria ma magari dopo alcuni cicli di ricarica la situazione migliora, gestures intuitive. Vendute perché comode come un dito nel c..o. Vendute a 120 euro
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07-01-17, 15:39tabs78
Scusate ma la promozione aveva un limite di tempo? Cioè il mio è stato acquistato a inizio dicembre. È tardi?
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