Salve a tutti, ho recentemente acquistato un Galaxy S7 Edge, dopo pochi giorni dall'acquisto mi sono reso conto che si bloccava (anche piuttosto frequentemente) nella schermata dell'always on display, ovvero nella schermata dove lo schermo è nero e viene visualizzato solo l'orologio dopo che lo si blocca.
A volte succede che questa schermata non la si possa più sbloccare, il cellulare rimanga qui indipendentemente da quali pulsanti si schiaccino, per sbloccarlo devo ricorrere ad un riavvio forzato. L'orologio si ferma nell'orario in cui si pianta.
Ho notato però una cosa molto particolare, in questi momenti continua a ricevere chiamate in quanto se chiamo il mio cellulare (bloccato) con un altro telefono si nota che la chiamata viene ricevuta dal mio cellulare ma essendo bloccato nè squilla nè vibra senza muoversi dal blocco...
Ho già provato a fare un hard reset sia del telefono che della sd pensando di aver risolto ma dopo un po' il problema si è ripresentato.
Sapete se ci sono applicazioni o impostazioni che causano questo difetto?
(avevo s6 edge con le stesse identiche app e non si era mai bloccato).
Dimenticavo, si bloccava anche senza nessun aggiornamento, al momento la versione del firmware è aggiornata all'ultima versione ma continua a bloccarsi.
Si blocca del tutto ma continua a ricevere?
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10-12-16, 11:10DjReoFSi blocca del tutto ma continua a ricevere?
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10-12-16, 11:13SimoneZaffa
Fai in modo che si pianti e portalo in assistenza, c'è poco che puoi fare
Inviato da Galaxy S7 Edge -
10-12-16, 11:52bluflight13Quote:
Originariamente inviato da DjReoF
Quoto se anche dopo un ripristino continua a presentare il difetto, c'è poco da poter impostare, si tratta di un problema di natura hardware da gestire in assistenza prima possibile. Facci sapere [emoji106]Quote:
Originariamente inviato da SimoneZaffa
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10-12-16, 11:59DjReoF
Insomma, non è un problema noto che qualcuno ha?
Nei centri assistenza ho sempre paura a portarlo, lo tengono per settimane senza contare che questi telefoni sono estremamente difficili da aprire, fare danni è facile, senza contare che è waterproof, una volta aperto poi riusciranno a far si che rimanga tale?
Prima vorrei aspetta per vedere se qualcuno ha avuto il mio stesso problema (e come l'ha risolto).
Magari è solo una app incompatibile... non si può mai sapere. -
10-12-16, 12:06lucciomattoPrima di portarlo in assistenza proverei a fare un hard reset ma senza ripristinare applicazioni e dati di queste e vedere come va.Quote:
Originariamente inviato da DjReoF
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11-12-16, 11:07enneg
anche a me, dopo solo una settimana d'uso, proprio da ieri succede che il cellulare si blocchi dopo qualche minuto
provato ripristino dati di fabbrica ma nulla... -
11-12-16, 20:49Degio10
Ciao
Ho lo stesso problema.
In assistenza l'ho portato 2 vote e mi dicono che non ha nulla...
Assurdo.
L'unica cosa da fare è portarlo bloccato -
14-12-16, 13:32desloc
Che tipo di modello e
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14-12-16, 13:35Degio10
Sempre s7 edge marchio tim
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14-12-16, 13:37deslocProvato a sbrandizzarlo ?Quote:
Originariamente inviato da Degio10
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14-12-16, 20:49enneg
anche io stesso modello, cioè S7 edge brand Tim...
sbrandizzare dopo 12 giorni dell'acquisto?
e se fossero problemi hardware?
(notato solo ora che vi erano già discussioni simili:
[Samsung Galaxy S7 Edge] Riavvi-Blocchi problemi/dubbi/consigli - Samsung Galaxy S7 Edge (G935F) - Androidiani
Galaxy S7 si blocca di continuo, Si spegne da solo Help Me - Samsung Galaxy S7 (G930F) - Androidiani ) -
14-12-16, 22:54Degio10Non so come si faccia e magari non vorrei perdere la garanziaQuote:
Originariamente inviato da desloc
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14-12-16, 22:54Degio10
Non so come si fa e non vorrei perdere la garanzia
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15-12-16, 07:12heledanIo ho sbrandizzo ieri da wind...vediamo se come no brand si dovesse ripresentare il problema.Quote:
Originariamente inviato da Degio10
Se non sai come fare, in sezione modding trovi la guida, non perdi la garanzia ed è abbastanza semplice. Scarica l'ultima versione di Odin e, se vuoi mantenere dati ed impostazioni, usa il file HOME_CSC...leggendo la guida capirai a cosa mi riferisco.
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05-03-17, 21:06enneg
Portato bloccato in assistenza, mi è stato restituito dopo poco più di due settimane e mezzo.
E' stata sostituita la scheda logica e reinstallati i parametri di sistema nonchè aggiornato il software all'ultima versione.
Finalmente sembra funzionare regolarmente. -
18-03-18, 22:14ennegDopo poco meno di un anno sono apparsi continui blocchi con riavvi.Quote:
Originariamente inviato da enneg
Portato per la seconda volta in assistenza, mi è stato restituito dopo circa due ore.
E' stata (nuovamente) sostituita la scheda logica, il modulo lcd, la batteria e reinstallati i parametri di sistema nonchè aggiornato il software all'ultima versione ed infine eseguito ciclo collaudo completo.
Vediamo adesso quanto durerà tutto questo. -
19-03-18, 02:16DreamReaperGrazie per il feedback. Ottima assistenza ma terminale sfortunatissimo.Quote:
Originariamente inviato da enneg
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