s7 edge continui blocchi e riavvi

Ciao a tutti,da un giorno il mio s7 edge si blocca all'improvviso,si frezza la schermata cui si trova e avvenuto cio' devo riavviare forzandolo (tasto accensione+home+volume basso)oppure si riavvia da solo....lo fa di continuo...ho gia' formattato 3 volte senza successo.
Qualche soluzione?
grazie a voi :-)

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Originariamente inviato da albatros1993

Ciao a tutti,da un giorno il mio s7 edge si blocca all'improvviso,si frezza la schermata cui si trova e avvenuto cio' devo riavviare forzandolo (tasto accensione+home+volume basso)oppure si riavvia da solo....lo fa di continuo...ho gia' formattato 3 volte senza successo.
Qualche soluzione?
grazie a voi :-)

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Prova a installare l'intero firmware con odin scaricandolo da sammobile, se non si risolve nemmeno così, assistenza purtroppo....

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avevo pensato a questa ultima soluzione.
Grazie

c'e' un sito dove scaricare il firm ufficiale?
Non ricordo la password di sammobile

Anche l'S7 di mio cognato ha il tuo stesso ed identico problema, il firmware prima glie l'ho caricato con Smart Switch, ed ha avuto ancora problemi, poi ho scaricato il firmware e glie l'ho caricato con Odin, ma comunque continua a riavviarsi e bloccarsi, il problema è che lo fa in modo del tutto random e non so come far risultare il difetto alla Samsung.

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Originariamente inviato da S4rr4cino

Anche l'S7 di mio cognato ha il tuo stesso ed identico problema, il firmware prima glie l'ho caricato con Smart Switch, ed ha avuto ancora problemi, poi ho scaricato il firmware e glie l'ho caricato con Odin, ma comunque continua a riavviarsi e bloccarsi, il problema è che lo fa in modo del tutto random e non so come far risultare il difetto alla Samsung.

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in bocca al lupo, ho avuto un problema simile altri s7 e s7 edge e uno di questi nonostante abbia fatto il problema davanti all'incaricato quando l'ho portato in garanzia, quando è stato spedito, il centro di riparazione non ha riscontrato il problema per ben 2 volte e alla fine ,dopo un mese e mezzo, non so che fine abbia fatto quel telefono, credo sia stato venduto a qualcuno come pezzi di ricambio o altro.....

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Originariamente inviato da mago988

in bocca al lupo, ho avuto un problema simile altri s7 e s7 edge e uno di questi nonostante abbia fatto il problema davanti all'incaricato quando l'ho portato in garanzia, quando è stato spedito, il centro di riparazione non ha riscontrato il problema per ben 2 volte e alla fine ,dopo un mese e mezzo, non so che fine abbia fatto quel telefono, credo sia stato venduto a qualcuno come pezzi di ricambio o altro.....

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Diciamo che il centro assistenza ufficiale dove ho chiesto informazioni mi ha dato la massima disponibilità, spiegandomi che essendoci questo difetto devono averlo una settimana in carico per testarlo per bene e fare dei test sull'hardware... in ogni caso credo che glie lo invierò perché non vedo altra soluzione.
Ma quindi al secondo invio te l'hanno sostituito?

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Originariamente inviato da S4rr4cino

Diciamo che il centro assistenza ufficiale dove ho chiesto informazioni mi ha dato la massima disponibilità, spiegandomi che essendoci questo difetto devono averlo una settimana in carico per testarlo per bene e fare dei test sull'hardware... in ogni caso credo che glie lo invierò perché non vedo altra soluzione.
Ma quindi al secondo invio te l'hanno sostituito?

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no no me l'hanno rispedito nello stesso modo e credo che il proprietario (non ero io ma ho fatto una cortesia a un amico) lo abbia venduto come pezzi di ricambio e abbia cambiato telefono