Help! S7 Edge non naviga pur connesso a rete dati

Ciao a tutti,

spero possiate aiutarmi.

Da ieri, all'improvviso, il mio S7 Edge pur connettendosi senza problemi alla rete dati, non mi permette di navigare.

Mi spiego meglio:

attivo la connessione dati
sullo schermo appare l'icona 4g (o H+ o 3g a seconda dell'intensità del segnale)
si accende la sola freccina dati che va verso l'alto
il telefono NON naviga in internet, non funzionano i social, non si connettono le applicazioni.

Ho già spento e riacceso più volte.
In Wi-Fi funziona perfettamente
Ho ancora traffico dati disponibile
Sono cliente Wind e sia a casa che in ufficio chi ha wind accanto a me naviga in 3g senza problemi.

Qualcuno ha esperienza di problematiche simili? Potete suggerirmi come posso risolvere?

Grazie!

Provato a ripristinare solo la parte dati del telefono? Se non sbaglio ci deve essere un qualcosa che faccia ripristinare la rete dati. E cosa più scontata ma bisogna sempre farlo: riavviato il dispositivo?

Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App

Ciao iCosi,

ho appena provato a farlo e riavviato il dispositivo. Nulla è cambiato.

Le impostazioni dell'APN? Sai cosa sono? Sulla sezione rete mobile lo trovi.

Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App

Ciao

l'APN dovrebbe essere corretto (ma può modificarsi da solo?)

ecco cosa leggo nella schermata:

APN: internet.wind
PROXY, PORTA,NOME UTENTE, PASSWORD, SERVER, MMSC, PROXY MMS, PORTA MMS: "impostazione non eseguita"
MCC: 222
MNC: 88
TIPO AUTENTICAZIONE: "impostazione non eseguita"
TIPO APN: "default, supl"
PROTOCOLLO APN: IPv4
PROTOCOLLO ROAMING APN: IPv4
APN attivato

Vedo che sta tutto bene.. Provato con altra sim Wind sul tuo telefono? Cerchiamo di togliere dalla lista i problemi più scontati

Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App

Ciao,

purtroppo questa parte è la più impossibile perchè nessuno dei ,pochi, utenti wind vicino a me ha la nano sim.....tra l'altro nessuno ha proprio una nano sim (avevo pensato di provare a vedere anche con altro operatore)

Io la Wind dopo la seconda chance che gli ho dato l'anno scorso l'ho mandata a quel paese. Ho provato Vodafone e tim e da oggi sto con tre. Tra le classifiche mie personali la Vodafone è al primo posto per Ora (vedremo come si comporta tre) .
Comunque non ho più nessun suggerimento da darti se non vedere un bel ripristino:)

Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App

Grazie per il supporto.

Io sono wind dal 2005 e mi sono sempre trovato molto bene sia come tariffe che come copertura e prestazioni. Temo che questo problema sia del telefono e non del gestore.

Vedi Vodafone. Se vuoi tariffe più economiche vedi tre ma occhio alle soglie! :)


Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App

Tre è diventata wind quindi fra poco vedremo le nuove tariffe!

Qualcun'altro ha idee su come potrei risolvere????

Aggiornamento:

ho trovato un buon samaritano con nano sim (Vodafone e non Wind) e il telefono funziona perfettamente. Proverò a cambiare la sim e vedere se rinasce!

Perfetto!! Meno male che l'hai trovato. Facci sapere :)

Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App