Google play services problema

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11-02-17, 18:29
simones33

Google play services problema

ciao ragazzi, da un paio d'ore non riesco più ad utilizzare il mio telefono (samsung galaxy s7 - brand tim) perché appare continuamente la scritta "il programma Google Play Services è stato arrestato". Nelle frazioni di secondo che mi ha concesso il telefono, ho cercato di aprire il play store per verificare se ci fossero aggiornamenti per la suddetta applicazione, ma il play store non si apre e rimane una schermata bianca. Ora non so cosa fare, ho cercato su internet eventuali soluzioni (svuotare cache del play store e simili) ma non hanno risolto nulla. Inoltre se provo ad aprire la memoria del programma google play services per cercare di azzerarla, questo si chiude da solo.
Dunque volevo sapere se qualcuno di voi aveva la soluzione a questo problema, sperando che mi possiate aiutare.
11-02-17, 19:15
clarkkk

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Originariamente inviato da simones33

ciao ragazzi, da un paio d'ore non riesco più ad utilizzare il mio telefono (samsung galaxy s7 - brand tim) perché appare continuamente la scritta "il programma Google Play Services è stato arrestato". Nelle frazioni di secondo che mi ha concesso il telefono, ho cercato di aprire il play store per verificare se ci fossero aggiornamenti per la suddetta applicazione, ma il play store non si apre e rimane una schermata bianca. Ora non so cosa fare, ho cercato su internet eventuali soluzioni (svuotare cache del play store e simili) ma non hanno risolto nulla. Inoltre se provo ad aprire la memoria del programma google play services per cercare di azzerarla, questo si chiude da solo.
Dunque volevo sapere se qualcuno di voi aveva la soluzione a questo problema, sperando che mi possiate aiutare.

Intanto prova a fare un wipe cache da recovery (spegni il telefono, premi contemporaneamente teto volume su, tasto centrale e tasto accensione), una volta dentro scorri con i tasti volume fino a wipe cache e con tasto accensione confermi.
Se non risolvi, rifai la stessa procedura, ma invece di wipe cache fai wipe data (attenzione perché ti cancellerà tutto riportando il telefono come quando l'hai comprato)

Facci sapere se risolvi [emoji6]

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
11-02-17, 21:37
simones33

ciao, ho letto adesso la tua risposta. Penso di aver risolto il problema scaricando da pc l'apk dell'ultima versione di Google Play Services e, appena il telefono me l'ha lasciato fare :lol: , ho installato l'apk. Per ora non ha dato più problemi, quindi penso che ci sia stato un problema nell'aggiornamento dell'applicazione oggi.
Ad ogni modo, grazie comunque :)
12-02-17, 14:54
optimus77

Il Google Play Service è sempre stata l'app più delicata di tutto l'intero s.o. android, il suo tallone d'Achille

Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk
14-02-17, 19:45
bluflight13

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Originariamente inviato da simones33

ciao, ho letto adesso la tua risposta. Penso di aver risolto il problema scaricando da pc l'apk dell'ultima versione di Google Play Services e, appena il telefono me l'ha lasciato fare :lol: , ho installato l'apk. Per ora non ha dato più problemi, quindi penso che ci sia stato un problema nell'aggiornamento dell'applicazione oggi.
Ad ogni modo, grazie comunque :)

Ottimo, bene che si è risolto il problema.
Possiamo chiudere, per le prossime volte, se non sono problemi particolarmente gravi, puoi chiedere direttamente nel thread di supporto qui https://www.androidiani.com/forum/sa...-software.html