Salve ragazzi , sono possessore di s8 da ieri , oggi appena ho aperto la fotocamera mi si è presentato il problema abbastanza diffuso della fotocamera posteriore che non mette a fuoco , poi dando un colpetto si è aggiustato.
Siccome ho acquistato l's8 da Amazon Warehouse , quindi usato , ho 30 giorni per fare il reso gratuito , unico problema mi ritornano i soldi spesi ma non mi cambiano il telefono.
Questo problema è grave mi consigliate di restituirlo ? O Posso farlo riparare in un centro samsung qua a Catania pure se il telefono è Inglese ?
Onestamente non vorrei restituirlo perchè l'ho preso ad un prezzo affare che al momento non c'è più , però se il problema è grave non posso tenermelo così.
[Samsung Galaxy S8 - G950] Fotocamera - Problemi - Consigli - Sample
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04-10-17, 22:52Antocarmeci
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04-10-17, 23:16DreamReaperIl problema non è grave. Cambiano tutta la fotocamera. Ovviamente il telefono lo spediranno a Samsung in quanto non garanzia Italia. Verifica che la Gran Bretagna sia Ancora UE. Altrimenti niente garanzia. Se lo accettano in una decina di giorni hai il telefono riparato.Quote:
Originariamente inviato da Antocarmeci
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05-10-17, 18:26Marcoz
Ragassi, anche al mio dopo 4 mesi di funzionamento perfetto, e' da due giorninche la fotocamera non mette a fuoco e bisogna dare il "colpetto".
Non e' che lo spedisco all'assistenza e poi dopo 4 mesi di utilizzo torna uguale? -
05-10-17, 19:42DreamReaperPersonalmente ho il dispositivo da poco dopo il Day One e non ha (meno male) manifestato nessun difetto. Presumo che sostituendo la fotocamera il problema non si ripresenterà.Quote:
Originariamente inviato da Marcoz
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05-10-17, 21:26AntocarmeciIo alla fine l'ho portato questa mattina in assistenza e dopo 2 ore me l'hanno ritornato con la fotocamera sostituita , per ora sta andando bene speriamo duri.Quote:
Originariamente inviato da Marcoz
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06-10-17, 15:50Marcoz
Faro'cosi anch'io allora.
Avevo solo paura che me lo tenessero per settimane, ma se me lo fanno in due ore allora lo.porto.
Chi mi sa dire dove cercare i centri Samsung? -
06-10-17, 22:29DreamReaperLa cosa più semplice da fare è...Quote:
Originariamente inviato da Marcoz
http://www.samsung.com/it/support/servicelocation/
Ricorda che ci sono centri silver,Gold e Platinum.
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07-10-17, 11:47Ouragan66
Qui puoi fare un preventivo:
https://www.samsung.com/it/support/a...reventivo.html
Qui puoi trovare i centri di assistenza:
https://www.samsung.com/it/support/a...ssistenza.html
Ti consiglio inoltre di iscriverti qui , se hai un cellulare coperto da garanzia italiana, con i tuoi dati personali e inserire i dati che sono richiesti per la registrazione del tuo cellulare.
*
https://members.samsung.it
Avrai un'assistenza molto più rapida.
Volendo puoi chiamare 800 578 277 per richiedere un ritiro a domicilio, gratuito, che ridurrà i tempi perchè il dispositivo verrà spedito direttamente ad un laboratorio tecnico.
ps
Purtroppo non è più possibile vedere quali sono i centri Silver,Gold e Platinum. -
07-10-17, 13:19MarcozIl mio l'ho acquistato il 2 maggio, fin'ora non lo aveva mai fatto. E adesso e' da tre giorni che me lo fa sempreQuote:
Originariamente inviato da DreamReaper
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28-10-17, 09:42wshumi
Anche a me è successa la stessa cosa. portato in assistenza e dopo 2 ore ridato con fotocamera posteriore sostituita
