Siete la mia ultima speranza...

Salve a tutti, dopo aver smanettato per giorni e cercato una soluzione al mio problema,scrivo qui nella speranza che qualcuno possa aiutarmi.

Da quasi 10 giorni mi succede che, se uso il telefono con connessione wireless all'arrivo di un messaggio di whatSapp lo schermo non si accende e non mi fa vedere nulla, devo accendere e aprire whatSapp per leggere il messaggio, tale anomalia non succede se attivo i dati e chiudo la wireless.

Fatto un reset completo dello smartphone, provato con altra rete wireless, e ltri tentativi ma nulla di nulla.

Oramai sono al limite dell'esasperazione non saprei piu' cosa fare, premetto " che pochi giorni fa' e arrivata la patch di sicurezza 1 febbraio".

Ringrazio tutti e spero in un vostro aiuto.

Provato a fare un backup di Whatsapp, eliminarlo e reinstallarlo, ripristinando il backup? Magari c'è qualcosa nell'app in sé.

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Originariamente inviato da gl3nn88

Provato a fare un backup di Whatsapp, eliminarlo e reinstallarlo, ripristinando il backup? Magari c'è qualcosa nell'app in sé.

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Ti ringrazio della risposta, si gia' fatto, anche il ripristino del telefono ma nulla.

Hai provato ad andare in impostazioni del telefono>Schermata di blocco>Notifiche>Stile vista e imposti Dettagli

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Originariamente inviato da ANNALUISA

Salve a tutti, dopo aver smanettato per giorni e cercato una soluzione al mio problema,scrivo qui nella speranza che qualcuno possa aiutarmi.

Da quasi 10 giorni mi succede che, se uso il telefono con connessione wireless all'arrivo di un messaggio di whatSapp lo schermo non si accende e non mi fa vedere nulla, devo accendere e aprire whatSapp per leggere il messaggio, tale anomalia non succede se attivo i dati e chiudo la wireless.

Fatto un reset completo dello smartphone, provato con altra rete wireless, e ltri tentativi ma nulla di nulla.

Oramai sono al limite dell'esasperazione non saprei piu' cosa fare, premetto " che pochi giorni fa' e arrivata la patch di sicurezza 1 febbraio".

Ringrazio tutti e spero in un vostro aiuto.

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Perdonami la domanda forse banale, ma non ho capito..la notifica ti arriva? La senti? O non ti arriva proprio niente e quindi sei costretta ad aprire l'app per verificare se ci sono nuovi messaggi?

Domanda bis: per caso usi qualche forma di risparmio energetico?

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Originariamente inviato da Mirkett0

Perdonami la domanda forse banale, ma non ho capito..la notifica ti arriva? La senti? O non ti arriva proprio niente e quindi sei costretta ad aprire l'app per verificare se ci sono nuovi messaggi?

Domanda bis: per caso usi qualche forma di risparmio energetico?

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Ciao Grazie della risposta, no non sento la notifica devo aprire whatsapp e leggere i messaggi, non uso risparmio energetico, e cosa strana con gli sms va tutto bene. Per ora tenco i dati attivati per ricevere i messaggi, visto che non riesco a risolvere.

Ciao Annaluisa
prova a disinstallare whatsapp
mettere un'altra sim reinstallare whatsapp per capire se è un problema dell'app collegato al tuo numero e vai ad esclusione .

Se hai Android 9 e la batteria adattiva attivata controlla che whatsapp non sia per sbaglio finita tra le app con restrizioni non si sa mai

Inviato dal mio Mi A2 Lite usando Androidiani App

Darei anche un occhio alle impostazioni del always on in schermata di blocco /sicurezza

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da ANNALUISA

Ciao Grazie della risposta, no non sento la notifica devo aprire whatsapp e leggere i messaggi, non uso risparmio energetico, e cosa strana con gli sms va tutto bene. Per ora tenco i dati attivati per ricevere i messaggi, visto che non riesco a risolvere.

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Gli sms arrivano comunque anche se hai il wifi o la connessione dati spenta. Secondo me hai qualche opzione attiva che ti disattiva il wifi a schermo spento.

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Originariamente inviato da pluviet

Gli sms arrivano comunque anche se hai il wifi o la connessione dati spenta. Secondo me hai qualche opzione attiva che ti disattiva il wifi a schermo spento.

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L'opzione più probabile, si.

Bravo! 👍