Effetto scia su display Samsung TAB A 10.1 (SM-T580) 2016

Visualizzazione stampabile

19-12-19, 23:30
Thor61

Effetto scia su display Samsung TAB A 10.1 (SM-T580) 2016

Un saluto a tutti, premetto che sin dal primo giorno che l'ho comprato il Tablet nel titolo aveva il display che in maniera random faceva dei rapidi flash e poi tornava normale, pensando che non fosse grave più di tanto invece di riportarlo subito nel negozio ho aspettato un anno prima di portarlo e da qui comincia il viaggio/odissea.

La prima volta che l'ho portato mi è stato riconsegnato tale e quale a come l'ho consegnato, anzi no, avevo qualcosa in più, cioè un fastidioso effetto "Scia", per cui l'ho riportato nel negozio per fare riparare il difetto vecchio più quello aggiuntosi dopo la prima "Riparazione".

Oggi mi avvisano che è tornato dalla riparazione, vado a prenderlo e siccome l'hanno resettato parto per rimettere le mie APP e impostazioni, ma, appena appare il normale display vedo che l'effetto scia è ancora ben presente, ho chiamato il negozio per dirgli che mi sento preso in giro e che domani lo riconsegno perchè ad ogni ritiro è sempre peggio.

Fatta la lunga premessa (ho altri 2 TAB dello stesso tipo e non hanno i difetti di questo) vorrei sapere se avete consigli in merito (Secondo me il display è difettoso, ma non essendo un tecnico...) e per questo ringrazio.
:laughing:
PS Per effetto scia, intendo tipo le fotografie di auto (Oggetti in movimento) riprese con la macchina da presa ferma, quell'effetto è presente costantemente a lato dei testi e delle icone sul display
19-12-19, 23:36
DreamReaper

Quote:

Originariamente inviato da Thor61

Un saluto a tutti, premetto che sin dal primo giorno che l'ho comprato il Tablet nel titolo aveva il display che in maniera random faceva dei rapidi flash e poi tornava normale, pensando che non fosse grave più di tanto invece di riportarlo subito nel negozio ho aspettato un anno prima di portarlo e da qui comincia il viaggio/odissea.

La prima volta che l'ho portato mi è stato riconsegnato tale e quale a come l'ho consegnato, anzi no, avevo qualcosa in più, cioè un fastidioso effetto "Scia", per cui l'ho riportato nel negozio per fare riparare il difetto vecchio più quello aggiuntosi dopo la prima "Riparazione".

Oggi mi avvisano che è tornato dalla riparazione, vado a prenderlo e siccome l'hanno resettato parto per rimettere le mie APP e impostazioni, ma, appena appare il normale display vedo che l'effetto scia è ancora ben presente, ho chiamato il negozio per dirgli che mi sento preso in giro e che domani lo riconsegno perchè ad ogni ritiro è sempre peggio.

Fatta la lunga premessa (ho altri 2 TAB dello stesso tipo e non hanno i difetti di questo) vorrei sapere se avete consigli in merito (Secondo me il display è difettoso, ma non essendo un tecnico...) e per questo ringrazio.
:laughing:
PS Per effetto scia, intendo tipo le fotografie di auto (Oggetti in movimento) riprese con la macchina da presa ferma, quell'effetto è presente costantemente a lato dei testi e delle icone sul display

Ciao! A questo punto direi che si, il display sembra difettoso. Lo hai portato alla Samsung?
19-12-19, 23:38
Thor61

No, l'ho consegnato al negozio dove lo acquistai e loro l'hanno inviato a "Riparare" presso la ALSO
19-12-19, 23:42
DreamReaper

Quote:

Originariamente inviato da Thor61

No, l'ho consegnato al negozio dove lo acquistai e loro l'hanno inviato a "Riparare" presso la ALSO

Se permetti un consiglio, cerca un centro autorizzato Samsung vicino a te. Se non sai dove si trova puoi chattare tramite Samsung members con un operatore che ti saprà senza dubbio consigliare in merito. Sono molto attenti agli utenti ed ai problemi dei dispositivi.
19-12-19, 23:43
Thor61

DreamReaper ho appena verificato chi sia ALSO e da quello che capisco lavorano in vari settori, tra cui riparazione di varie marche, ma non è direttamente Samsung!

Quote:

Originariamente inviato da DreamReaper

Se permetti un consiglio, cerca un centro autorizzato Samsung vicino a te. Se non sai dove si trova puoi chattare tramite Samsung members con un operatore che ti saprà senza dubbio consigliare in merito. Sono molto attenti agli utenti ed ai problemi dei dispositivi.

https://www.also.ch/ec/cms5/de_6110/...ervice-center/
19-12-19, 23:49
DreamReaper

Quote:

Originariamente inviato da Thor61

DreamReaper ho appena verificato chi sia ALSO e da quello che capisco lavorano in vari settori, tra cui riparazione di varie marche, ma non è direttamente Samsung!

https://www.also.ch/ec/cms5/de_6110/...ervice-center/

Ok ho unito i messaggi. Hai l'applicazione Samsung members su Tablet? Aprila, accedi e vai su assistenza. Per la chat dovrai attendere domani.
19-12-19, 23:52
Thor61

Quote:

Originariamente inviato da DreamReaper

Ok ho unito i messaggi. Hai l'applicazione Samsung members su Tablet? Aprila, accedi e vai su assistenza. Per la chat dovrai attendere domani.

Ecco perchè mi dava "Problema" :laughing: Grazie!!!

Domani comunque lo riporto essendo ancora in garanzia sono loro che devono farlo sistemare, la mia ex moglie oggi mi diceva che dopo 2 o 3 volte devono sostituirlo, per questo lo voglio riportare da chi lo ha "Riparato" già due volte.
19-12-19, 23:54
DreamReaper

Quote:

Originariamente inviato da Thor61

Ecco perchè mi dava "Problema" :laughing: Grazie!!!

Domani comunque lo riporto essendo ancora in garanzia sono loro che devono farlo sistemare, la mia ex moglie oggi mi diceva che dopo 2 o 3 volte devono sostituirlo, per questo lo voglio riportare da chi lo ha "Riparato" già due volte.

Certamente, però in parallelo chiama o scrivi a Samsung. Magari anche evidenziando il disservizio. Dalle mie parti la riparazione (se il pezzo è presente) viene effettuata (da Samsung) massimo in 72 ore.
19-12-19, 23:56
Thor61

Quote:

Originariamente inviato da DreamReaper

Se permetti un consiglio, cerca un centro autorizzato Samsung vicino a te. Se non sai dove si trova puoi chattare tramite Samsung members con un operatore che ti saprà senza dubbio consigliare in merito. Sono molto attenti agli utenti ed ai problemi dei dispositivi.

L'unica volta che mi sono avvicinato ad un negozio autorizzato Samsung mi ha chiesto 150 SFr. per la sostituzione di un display (Stesso modello della discussione) il tablet lo vendevano nuovo in negozio a 199 SFr. :lol:
Indovina cosa ho fatto! :lol:
19-12-19, 23:58
Thor61

Quote:

Originariamente inviato da DreamReaper

Certamente, però in parallelo chiama o scrivi a Samsung. Magari anche evidenziando il disservizio. Dalle mie parti la riparazione (se il pezzo è presente) viene effettuata (da Samsung) massimo in 72 ore.

Qui da me 3 settimane in media, certo che in base a quanto accadrà domani vedrò se chiamare Samsung o meno, voglio vedere come la risolve quello del negozio, che non è un piccolo negozio, ma una delle più grandi aziende della nazione.
20-12-19, 00:02
DreamReaper

Quote:

Originariamente inviato da Thor61

Qui da me 3 settimane in media, certo che in base a quanto accadrà domani vedrò se chiamare Samsung o meno, voglio vedere come la risolve quello del negozio, che non è un piccolo negozio, ma una delle più grandi aziende della nazione.

Certamente! Diciamo che qui in Italia la politica si Samsung è Customer Friendly. Per cui ti "dovrebbero" riparare il Tablet in Garanzia.
Benissimo rimango in attesa per (buone) ulteriori notizie.
20-12-19, 00:07
Thor61

Quote:

Originariamente inviato da DreamReaper

Certamente! Diciamo che qui in Italia la politica si Samsung è Customer Friendly. Per cui ti "dovrebbero" riparare il Tablet in Garanzia.
Benissimo rimango in attesa per (buone) ulteriori notizie.

Per il momento ti ringrazio, se vuoi ti aggiorno appena ho notizie, in primis sul tipo di difetto, questi non scrivono mai nulla, nel bollettino (Interno al negozio) riporta solo TAPE PET LCD FPC, che non ho capito se si riferisce all'adesivo per fissare il display oppure un cavo piatto, Flat Ribbon.

Buone Feste
Sia mai che andiamo all'anno prossimo :laughing: