Reset completo del tab

Ciao ragazzi, ho il tab che dopo 2 giorni dall'acquisto non prende + la linea telefonica, nessun simbolino della rete sullo schermo e non parte nessuna chiamata, mentre su internet và sia col wi-fi che con la sim 3. L'assistenza telefonica Samsung mi ha detto che è molto improbabile un problema hardware perchè se si connette ad internet con la sim vuol dire che funziona bene, ritengono quindi sia un problema software e m hanno consigliato di ripristinarlo. Ho effettuato la procedura di ripristino alle impostazioni di fabbrica ma ho sempre gingerbread e non froyo sul dispositivo. Come faccio sto benedetto ripristino?
Grazie

Il ripristino impostazioni dì fabbrica non ti permette dì tornare a froyo. Tecnicamente consiste nella rimozione della dir data che contiene le app installate e le impostazioni personali, ma non tocca il sistema.

Quindi mi tocca richiamarli -.-' Risulta anche a te che se funziona il modulo internet dovrebbe funzionare anche il telefono?
Grazie mille.

In assistenza hanno svelato l'arcano. A quanto pare un software della 3 bloccava la parte telefonica. Devono rimuoverlo ed installare la versione corretta. :o